Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Güncellemesine Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Süreci

profile
Oğuzhan
12 Eylül 2025 13:14
966

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altus ala 322 w Beyaz Ankastre Fırın siparişi verdim ve siparişten 5 dakika sonra adresimi güncelledim. Trendyol sisteminde adresim başarıyla güncellendi, ancak Media Markt tarafında adres güncellemesi yapılmamış. Siparişim sistemde 08.09.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Konu ile ilgili defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, ancak ürünün nerede olduğunu kendileri de bilmiyor. Ürünün Ekol Lojistik firmasına teslim edildiği söyleniyor fakat bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi. Ekol Lojistik ise Media Markt tarafından sipariş takip numarası paylaşılmadığı için yardımcı olamıyor. Sonuç olarak hem ürünüm elime ulaşmadı hem de tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Siparişimin faturası TJ02025001333183 numarasıyla kayıtlıdır. Teslimat adresim İbn-i Sina Mahallesi 190001 numaralı Cadde No:10 a Blok Kat:5 Daire:21 Şahinbey/Gaziantep’tir. Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 6 taksit olarak 10.000 TL şeklinde ödedim.

Ürünümün en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

adres-guncellemesine-ragmen-teslim-edilmeyen-urun-ve-cozum-sunulmayan-siparis-sureci-2.pdf
12 Eylül 2025 13:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Oğuzhan D. “Adres Güncellemesine Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Süreci” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Eylül 2025 15:34

Merhaba Oğuzhan D. 250905-047188 kayıt numaralı “Adres Güncellemesine Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Süreci” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

Oğuzhan
Oğuzhan
13 Eylül 2025 15:51

Bilgilendirme diye adlandırılan şey "Biz iadenizi Trendyol'a yaptık, onlar size para iadesinde bulunacak". Trendyol'u arıyorum oradan da biz iade görüntüleyemiyoruz diyor. Yani çözülen hiçbir şey yok. Trendyol üzerinden Media Markt'ten alışveriş yaptığım için oldukça pişmanım. İki taraftan da çözüme dair herhangi bir aksiyon göremedim. Para yatırıldı, ürün ortada yok, sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Çok kötü bir süreç.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zehra sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Kalan Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 18:42
213
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Kasım 2024 14:58
691
Kargo Takip Sorunu: Media Markt'tan Gelen Belirsizlik
1
Cagatay sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 16:10
304
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 15:04
807
"Çok teşekkür ederim sorunumu çözdükleri için siparişim elime ulaştı"
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ocak 2025 12:21
227
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri