Açılmış Kutulu Teşhir Apple Watch Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sebebiyle Tam İade Talebi

24.02.2026 tarihinde Media Markt Panora şubesi Çankaya/Ankara mağazanızdan mağazadan teslim seçeneğiyle satın aldığım Apple Watch Series 8 45 mm akıllı saati almaya gittiğimde, ürünün kutusunun açılmış olduğunu ve içinden teşhir ürünü çıktığını gördüm. Mağaza görevlisi de ürünün teşhir olduğunu kendisi ifade etti.

Bunun üzerine ürünü teslim almayı reddederek iade edilmesini talep ettim ve mağazadan ayrıldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz, alakasız ve dalgacı bir tavırla karşılaştım, sürekli geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Sipariş numaram 301844206’dir. Taksitli olarak yaptığım bu alışverişin tamamının ücret iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve telefonda görüştüğüm ilgisiz müşteri temsilcisi ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.