Açık Kutu Ve Hasarlı AirPods Pro 3 Ürünü İçin Değişim Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde saat 23:08’de Media Markt üzerinden 330399545 sipariş numaralı Apple Airpods Pro 3 kulaklığı 11.899 TL bedelle satın aldım. Ürünü 01 Ekim 2026 tarihinde kargo aracılığıyla teslim aldım.

Teslim aldığımda ürünü incelediğimde ambalajın alt kısmının açık olduğunu ve kutu köşelerinde bariz ezilme ve darbe izleri bulunduğunu gördüm. Sıfır, açılmamış ve kusursuz olması gereken bir ürünün bu şekilde elime ulaşması hem güvenimi zedeledi hem de ürünün gerçekten “sıfır” olup olmadığı konusunda ciddi şüphe oluşturdu. Buna ek olarak, ürünü 11.899 TL’ye aldıktan kısa süre sonra fiyatının 13.499 TL’ye yükselmiş olduğunu gördüm; buna rağmen bana bu halde bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hasarlı ve ambalajı açılmış izlenimi veren bu ürünü teslim almayı, kullanmayı ya da bu şekilde kabullenmeyi reddediyorum. Media Markt’ın, ödemesini yaptığım fiyata ek hiçbir fark talep etmeden, gerçekten sıfır, kutusu açılmamış ve hasarsız bir ürünle derhal değişim yapmasını talik ediyorum. Aksi durumda hem yasal haklarımı hem de tüm resmi başvuru yollarını kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.