McDonald’s Şubesinde Saygısız Ve Küçük Düşürücü Davranış

8 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50 civarında Ankara Cepa AVM’deki McDonald's’s şubesinde erkek arkadaşımla birlikte çok saygısızca bir davranışla karşılaştık. Kasadaki görevliye “2 kişilik menüleriniz neler? ” diye sorduğumuzda bize net bir şekilde “2 kişilik menü yok” cevabını verdi. Oysa şubede 2 kişilik menülerin olduğunu biliyoruz.

Asıl rahatsız edici olan ise bu cevaptan sonra kasanın önünde bulunan ve çalışan olduğunu düşünmediğim tanıdığıyla birbirlerine bakıp alaycı bir şekilde, yüksek sesle gülmeleriydi. Bu tavır hem küçük düşürücü hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.

Bu şubede çalışan personelin davranışlarının mutlaka gözden geçirilmesini, gerekirse bu kişilerin işten çıkarılmasına kadar giden disiplin süreçlerinin işletilmesini istiyorum. McDonald's’s markasının müşteri saygısı ve hizmet kalitesine uygun davranmayan bu tür çalışanlara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.