McDonald’s Kentpark Şubesinde Kiosk Arızası Ve Personel Eksikliği

10.04.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Ankara Kentpark AVM’deki McDonald's’s şubesinde sipariş vermek istedik ancak şubede ciddi bir problemle karşılaştık. Sipariş verme cihazlarının birisi tamamen arızalıydı, diğer cihaz ise kartla ödemeyi kabul etmiyordu. Buna ek olarak sipariş alacak kasada da görevli kimse yoktu.

Durumu sorduğumuzda da “çok yoğunuz, bakamıyoruz” şeklinde bir cevap aldık. Hem cihazların çalışmaması hem de kasada kimsenin bulunmaması, üstüne bir de bu şekilde bir geri bildirim yapılması, McDonald's’s gibi bir markadan beklemediğim bir deneyim oldu. Açıkçası bu şubeyi görünce, neden Google yorumlarında 2.7 puan aldığını kendi gözlerimle anlamış oldum.

McDonald's’s genel yönetiminden, özellikle Ankara Kentpark şubesindeki bu aksaklıkların giderilmesini, cihazların ve kasa düzeninin düzeltilmesini, personel tutumu ve şube işleyişinin denetlenmesini talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve müşterilerin daha iyi hizmet alabilmesi için bu şubenin acilen iyileştirilmesini istiyorum.