to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s Polatlı Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel Umursamazlığı
08.09.2026 tarihinde Ankara Polatlı’daki McDonald's’s şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimizi verdikten sonra masa numaramızı alıp kasiyere ilettik ve ürünlerimizin masamıza getirilmesini beklemeye başladık. Ancak aradan yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen herhangi bir servis yapılmayınca merak edip kasaya sorduğumuzda, ürünlerimizin masamızda beklediğini söylediler ve masaya gittiğimizde siparişlerimizin uzun süredir masanın üzerinde beklediğini gördük.
Neden masamıza getirilmediğini sorduğumuzda personel eksikliğini gerekçe gösterdiler. Buna rağmen bir personelin boş bir şekilde masalar arasında gezindiğine bizzat şahit olduk. Hızlı servis ve belirli bir standart beklentisiyle tercih ettiğimiz bir markada böyle bir umursamazlık ve organizasyon eksikliği görmek açıkçası hayal kırıklığı yarattı.
Bu yaşanan mağduriyetin telafisi için menümüzün karşılığında bir telafi menü hakkı tanınmasını ve ilgili şubenin personel ve servis konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
