to read complaints and reviews, or file yours.Mc Donald’s Cepa AVM’de Ödeme Sistemi Mağduriyeti Yaşadık
19.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara Cepa AVM’deki Mc Donald’s şubesinden sipariş vermek istedik. Kasadaki görevli, önce yemek kartları olan Setcard ve Ticket ile ödeme alamadıklarını söyledi. Bunun üzerine yaklaşık 3 dakika sonra ödemeyi kredi kartı ile yapacağımızı belirttik, fakat bu kez de kasanın bozuk olduğu söylenerek sadece biz değil, tüm müşteriler geri çevrildi.
Hem yemek kartı hem de kredi kartı ile ödeme alınamaması ve akşam saatinde hiçbir alternatif sunulmadan müşterilerin gönderilmesi bizi mağdur etti. Cepa AVM şubesindeki bu durumun neden yaşandığının araştırılmasını, ödeme sistemleri ve kasa ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
