McDonald’s Şubesindeki Burger Nedeniyle Hastaneye Kaldırılma Ve Ailede Psikolojik Travma

2 Kasım 2026 Pazartesi akşamı Çapa Şehremini McDonald's şubesinden köfte burger menüsü, patates kızartması ve soğan halkası aldım. Yemeği yerken hamburgerin tadının garip olduğunu fark ettim, ama yoğunluk olduğu için çok üzerinde durmadım. Normalde menüyü tamamen bitiren biri olmama rağmen, daha yerken karın ağrısı ve mide bulantısı başladı; sadece burgeri zorla bitirebildim, diğerlerini yiyemedim. Eve geldikten sonra karın sancım iyice arttı, "uyursam geçer" diye düşündüm; ancak gece saat 4’e kadar sadece yaklaşık bir buçuk saat, o da parça parça uyuyabildim. Titreme, yoğun bulantı, baş dönmesi, baş ağrısı ve üşüme belirtileri yaşadım. Sabah 6 gibi artık dayanamayacak hâle geldim ve kustum, ciddi şekilde kötüleştim, titremekten ayakta duramaz hâle geldim. Evde yaşlı annem ve babam var; annemin panik atak rahatsızlığı bulunuyor. Benim bu halimi görünce o da panik atak krizi geçirdi ve psikolojik olarak da hepimiz çok yıprandık. Sabah 06.30 civarında ambulansla Samatya Hastanesi’ne kaldırıldım. Acil serviste defalarca EKG çekildi, kan tahlilleri yapıldı, iki ayrı damar yolu açıldı; biri 6–7 saat açık kaldı ve damar yolu açılırken bayıldım. İki farklı serum verildi ve uzun süre gözetim altında bekletildim. Kaldığım odada sağımda ve solumda durumu ağır yaşlı hastalar vardı; ortamın kokusu da durumu psikolojik açıdan çok yıpratıcıydı, sürekli bağıran, ağlayan insanlar vardı. Sırf bir hamburger yemek istediğim için bir gecede bütün bunları yaşadım. Ek olarak, benimle birlikte gelen arkadaşım da burgerimden sadece iki küçük ısırık almasına rağmen eve gidince karın ağrısı ve bulantı yaşadığını söyledi; az yediği için belirtileri daha hafif atlattı. Yaklaşık 3–4 yıldır okulumun yakınında olduğu için bu şubeye defalarca gittim. Her gidişimde tuvaletlerin ve masaların kirli olduğunu, çalışanların da müşterilerle pek ilgili davranmadığını gözlemliyordum. Buna rağmen yakın olduğu için tercih etmeye devam etmiştim; ancak son yaşadığım bu ağır olaydan sonra artık bu şubeyi kesinlikle kullanmak istemiyorum. Aldığınız ücretin karşılığında insan sağlığını bu derece riske atan bir hizmet kabul edilemez. Hastaneye kaldırılmama, yaşadığım fiziksel acıya ve ailece yaşadığımız psikolojik travmaya sebep olan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şube ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hastaneye gidişime, tedavi sürecime ve yediğim ürüne dair tarih ve saat bilgileri görünen fotoğrafı kanıt olarak ekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri















