to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2025 tarihinde saat 12.00 civarında McDonald's’s Kayseri Park şubesine, uygulamadan kazandığım 4’lü bedava mcnugge...t ürünümü almak için gittim. Kasadaki görevli, bu ürünün Kayseri’de geçerli olmadığını ve şubenin franchise olduğu için kampanyayı geçirmeyeceklerini söyledi. McDonald's’s uygulam
"Merhaba, daha önce iletmiş olduğum şikayet talebimle ilgili gösterdiğiniz hızlı aksiyon ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi kısa sürede gidererek müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bir kez daha gösterdiniz. McDonald's ailesine ve emeği geçen tüm ekibe teşekkürler, iyi çalışmalar."
30 Haziran saat 20.00 civarında Kayseri Forum AVM’deki McDonald's şubesine,... McDonald's uygulamasındaki kampanya kapsamında 4 adet nugget hediye kuponu
"Şubeden çok kibar bir hanımefendinin bana ulaşmasıyla birlikte bu problem çözüldü 💕"
24 Haziran günü saat 12.45 civarında Kayseri Forum AVM’deki McDonald's’s şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Çocuğum için sadece oyuncak almak istedim, Happy Meal menü almak istemediğimi belirttim. Kasadaki görevli, bu şubede oyuncakların tekli satılmadığını, mutlaka Happy Meal ile b
23.06.2026 tarihinde saat 12.44 sularında Kayseri Forum McDonald's şubesinden Dünya Kupası temalı menü aldım. Menü yanın...da verilen promosyon bardağın, paketi tamamen kapalı durumdayken içinden sadece beğendiğim modeli rica ettim. Çok küçük ve karşılanabilir bir talep olduğunu düşünürken, personel be
Kayseri Sivas Caddesi McDonald's’s şubesinden bugün Yemeksepeti üzerinden yaklaşık yarım saat kadar önce 260502 numaralı... siparişi verdim. Mağaza evime 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen siparişim neredeyse soğuk denecek kadar soğuk geldi. Patatesler tamamen soğumuş, dağılmış ve kırık kırpık haldeydi
Kayseri Forum AVM’deki Mc Donald’s şubesinde uygulamada görünen jalapenolu ve peynirli patates kızartmasını almak istedi...ğimde, 18.04 tarihinde saat 13.40 civarında yine ürünü bulamadım. Aynı durumu iki gün önce de ve daha önce de defalarca yaşamama rağmen, bu şubede bu ürün sürekli yok denilerek sip
Mix Kayseri Şubesinin patateslerde çok ağır bir koku ve lezzet bozukluğu olduğunu fark ediyorum. Patateslerin görünümü n...ormal dursa da tadı gerçekten yenilmeyecek kadar kötü, bu yüzden yediğim hiçbir menüden keyif alamıyorum. Yağların uzun süre değiştirilmediğini ya da patateslerin kötü koşullarda d
Mix Kayseri Mc Donald’s şubesinden 29 Kasım 2025 tarihinde araç servisten paket aldım. Belki 5, belki 10. Defa yanlış so...s koyulma olayı yaşanıyor. Parasını verip aldığınız ve fişte ketçap mayonez bile yazmayan menülere yine ketçap ve mayonez koyulmuş. Buffalo, ballı hardal ve 2 adet Sarımsaklı mayon
5 Ekim 2025 tarihinde saat 16:09’da Kayseri Form McDonald's şubesinde sipariş verirken, McDonald's uygulamasından puan t...oplamak için kasiyer Neslihan’a kodumu defalarca göstermeme rağmen kodu okumadı ve “yapacak bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Bu nedenle, alışverişimden kazanmam gereken puanla
25 Eylül 2025 tarihinde saat 18:52’de Mc Donald’s Kayseri Mix AVM şubesinden 219 numaralı siparişi verdim ve toplamda 45...1 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim alırken şube oldukça yoğundu, bu nedenle ürünleri kontrol etme fırsatım olmadı. Eve geldiğimde ise nugget ürününün eksik olduğunu fark ettim. Şu
7 Eylül 2025 tarihinde saat 14:15 civarında Kayseri Forum Mc Donald’s şubesinden Köfte Burger Çıtır Tavuk menüsü sipariş...i verdim. Siparişimde saç teli çıktığını fark ettim ve durumu hemen şube personeline ilettim. Ancak personel sadece bilgi aldı ve konuya gereken hassasiyeti göstermedi. İlk defa b
12 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinden kuzenimle birlikte 2 adet double Big Mac ...menü aldık. Hamburgeri yediğimizde etin aşırı tuzlu olduğunu ve soğanında farklı, rahatsız edici bir tat bulunduğunu fark ettik. Ben ve kuzenim birer ısırık aldıktan sonra ben tuva
"Gerekli bilgi verildi, teşekkürler"
2 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.00 sularında Kayseri Mix McDonald's şubesi...nden araca servisten 2 Big Mac menü aldık. Herhangi bir sos konulmamıştı ve
Kayseri Park McDonald's'ta kızım için menü aldık. İçeceğini su olarak seçtik fakat fazla ılık olması sebebiyle buz ve ba...rdak istedik. Orada yetkili olduğunu belirten kişi, veremeyeceğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise sayılı ve sınırlı olduğu şeklinde bir cevap verdi ve ilgisiz bir tavır sergiledi
Mc Kayseri Mix şubesindeki arabaya servis kısmının yoğunluğuna rağmen bu denli yavaş oluşu kaç kere arayıp söylememe rağ...men herhangi bir lokasyon alınmadığına bugün de şahit oldum. Artık paket servis dediğimiz kahvelere bile bir poşeti çok görmeye başladılar. Her kanaldan sorunlarımı dile getirdim a
"Mağaza müdürü i**** bey arayıp ilgilendi çalışanlarını uyardı. Alamadığımız ürün ikram olarak bir sonraki ziyaretimizde verilecek. İnşallah bir daha böyle bir olay yaşanmaz. Teşekkürler."
Bugün şubeden, uygulama üzerinden 300 puanımı kullanarak jalapeno patates a...lmak istedim. Jalapeno olmadığı için veremeyeceklerini söylediler. Normal p
McDonald's Kayseri Kasseria şubesinden aldığım hamburgerin içine, istemediğim halde sos konulmuştu. Yanında gelen patate...slerin üzerinde tüy ve kıl benzeri bir şey vardı ve patatesler bozulmuş durumdaydı. Şikayetçiyim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu şekilde halk sağlığıyla oynanmasını asl
27 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's Kayseri Mix AVM şubesinden toplam 440 TL tutarında... bir sipariş verdim. Siparişim ulaştığında karşılaştığım durum tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Kurye, içeceklerin kapaklarının düzgün kapatılmadığını, kolanın torbaya döküld
Yemek Sepeti üzerinden McDonald's /kasseria Kayseri den sipariş verdim. Siparişimde bulunan 330 TL değerindeki mcchicken... menünün sadece ayranı geldi. Ancak Yemek Sepeti sadece 162.5 TL kupon iadesi yaptı. Zaten McDonald's ta sürekli eksik ürün gönderiyor.
Merhabalar, Bugün Kayseri Forum AVM’de bulunan McDonald's’s şubenizde yaşadığım bir durumu tarafınıza iletmek istiyoru...m. Mobil uygulamanız üzerinden kampanyalı bir menü seçmek üzere telefonumda yer alan QR kodu kasada okutmak istedim. Ancak sistem kodu defalarca denememe rağmen okumadı. Uygulamayı
Şikayet Başlığı: Yanlış Ürün Teslimatı Tarih: 5 Haziran 2025 Platform: Yemeksepeti Restoran: McDonald's’s Alpaslan, Kay...seri Sayın Yetkili, 05.06.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Alpaslan (Kayseri) şubesinden Grimace Shake siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün çilekli milkshak
"Mağaza müdürü çok kibar ve açıklayıcıydı çok teşekkür ederim"
McDonald's Kayseri şubesine şikayetimi hem telefonda hem de form aracılığıyla ilettim. Yıllardır ikizlerimle birlikte he...r hafta gittiğim bu yerde artık dayanamadığım bir konu var. Oradaki çalışan arkadaş E*** Hanım o kadar isteksiz ki, biz müşteriyiz ve paramızla geliyoruz. Sen hizmet sektöründe çal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
