McDonald’s Mix AVM Araçla Servis Bölümünde Malzeme İhlali Ve Saygısız Çalışan

30 Ekim 2026 saat 14:15 civarında Kayseri Mix AVM Mc Donald’s şubesinin araçla servis bölümünden çocuklarım için 2 adet Big Mac menü aldım. Hem kasadaki görevliye hem de yemeği teslim eden görevliye özellikle hamburgerlerin sadece et ve ekmekten oluşmasını istediğimi açıkça belirttim. Teslim alırken de özellikle “et ekmek oldu değil mi” diye sordum, “evet” cevabını verdiler.

Çocuklarımı okuldan aldıktan sonra paketleri açtığımızda hamburgerlerin malzemeli hazırlandığını gördük. Bu durum aynı şubede birkaç kez daha başıma geldiği için artık iyice rahatsızlık duymaya başladım. Bunun üzerine şubeye geri döndüm. Kasadaki bayan özür diledi, anlayışlı davrandı; ancak teslimatı yapan tesettürlü görevli, “bizlik bir şey yok” diyerek camı sert bir şekilde kapattı. Mağdur olan ben ve çocuklarımken, çalışanınızın bu şekilde sinirli ve saygısız bir tavır sergilemesi beni gerçekten üzdü ve şaşırttı.

Mc Donald’s’tan, öncelikle bu olayla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, özellikle araçla serviste görevli personelin müşteri ile iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve bu şubede kendimi müşteri olarak değerli hissetmek istiyorum.