to read complaints and reviews, or file yours.Forum Kayseri McDonald's Şubesinde Ekstra Bardak Talebinin Stok Nedeniyle Reddedilmesi
04.10.2026 Pazar günü Forum Kayseri McDonald's şubesinden satın aldığım büyük boy kahvenin yanında, rahat içim amacıyla küçük bir ekstra bardak talep ettim. Aynı talebi birkaç kez yinelememe rağmen, çok katı bir şekilde stok durumu gerekçe gösterilerek tarafıma ekstra bardak verilmedi.
Gerçekten bir stok sorunu olsa bile, böylesine basit ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen bir konuda bu kadar katı davranılmasını McDonald's marka imajına yakışmayan bir hizmet eksikliği olarak görüyorum. Ben, sonraki siparişlerimde ve diğer müşteriler için de bu tür makul taleplerin daha esnek ve müşteri odaklı bir yaklaşımla değerlendirilmesini ve bu yaşanan durumun şube nezdinde düzeltilmesini bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
