to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Fiyatı İle Şube Ücreti Arasındaki Fark Ve Umursamaz Personel
18.08.2026 günü saat 16.12 civarında Kayseri Forum AVM’deki McDonald's şubesinden milkshake almak istedim. McDonald's uygulamasında küçük boy milkshake için 50 TL olarak görünen fiyatı kasada söylediğimde, bu kampanyanın bu şubede geçmediğini, ürünü almak istiyorsam 90 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Uygulamadaki fiyatı gösterdiğim halde “bizim şubede bu fiyata almak istiyorsanız…” şeklinde umursamaz ve işine geldiği gibi bir tavırla karşılaştım.
Daha önce de yine aynı AVM’de menü alırken benzer bir fiyat farkı ve tutarsızlık yaşamıştık. Uygulama üzerinden bildirim yaptım, anket doldurdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem fiyatların uygulama ile şubede tutmaması hem de personelin “işinize geliyorsa” yaklaşımına varan tavrı, böyle kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
Uygulamadaki fiyat ile şube fiyatı arasındaki bu farkın açıklanmasını, uygulamada gösterilen fiyatın tarafıma uygulanmasını ve ilgili şube personeli hakkında gerekli uyarıların yapılarak bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
