to read complaints and reviews, or file yours.Migros Maylo Tuvalet Kağıdındaki Katman Sorunu Ve Değişim Talebi
İzmir Aliağa’daki Migros mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Maylo 3 katlı 40’lı tuvalet kağıdı paketini yeni açtığımda ürünün kat yapısında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Kağıdın bir katı tek kat halinde, diğer iki katı ise yarım ve son katı da adeta bir parmak kalınlığında gibi duruyor. Bu nedenle ürün, üzerinde belirtildiği gibi tam ve eşit katlı bir tuvalet kağıdı performansı göstermiyor.
Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durumun incelenmesini, bana konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili parti numarası ve paket bilgilerini de paylaşabilirim.
Değerli Tüketicimiz Hatice K., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 36038246 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Maylo ürünündeki kat yapısı sorunu nedeniyle değişim talep ettim, ancak marka henüz bana geri dönüş yapmadı ve beklediğim sürede yanıt alamadım.
Değerli Tüketicimiz Hatice K., Öncelikle, markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin önerileri bizi bugünden daha iyi olma yolculuğundaki gelişimimizde değerli katkılar sağlamaktadır. 36038246 takip numaralı Migros Maylo Tuvalet Kağıdındaki Katman Sorunu Ve Değişim Talebi konu başlıklı şikayetiniz hakkında 08..06.2026 tarihinde sisteme kayıtlı numaranızdan sizinle iletişime geçilerek ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır ve çözüm önerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaşmış bulunmaktayız. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi keyifle kullanmaya devam etmenizi ve Maylo markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devam etmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Lila Kağıt Tüketici Danışma Ekibi Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir.
