to read complaints and reviews, or file yours.Maylo Kağıt Havlunun Yapışma Ve Dayanıklılık Sorunları
Kayseri Gross mağazasından yaklaşık iki hafta önce Maylo marka kağıt havlu aldık ve açtığımız her ruloda aynı üretim sorunuyla karşılaştık. Kağıt havluların katları birbirine düzgün şekilde yapışmadığı için zar gibi ince, tek katlar elimize geliyor, ürün iki katlı gibi görünmesine rağmen kullanırken tek tek ayrılıyor. Yapıştırma malzemesinden mi kısılmış bilmiyorum ama bu durum kullanımda ciddi bir kalite sorunu yaratıyor.
Ayrıca havlunun yırtılma yerleri de hizalı değil, bir kat diğerinden yaklaşık bir santim geriden geliyor. Malzeme o kadar dayanıksız ki, normalde başka markalarda tek yaprakla halledebileceğim bir işi bu üründe 4–5 yaprak kullanarak ancak çözebiliyorum. En ufak su damlasında bile kağıt elimde dağılıyor, bütünlük ve dayanıklılık tamamen kayboluyor.
Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha bu markayı kullanmayı düşünmüyorum. Ürün üretiliyorsa belli bir kalite standardı olmasını, müşterinin parasının ve emeğinin karşılığını almasını beklerim. Bu üretim sorunlarının incelenmesini, kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Enes Y., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 37479490 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için ambalaj üzerinde paylaşmış olduğumuz, veya resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında ücretsiz tüketici danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Kendilerine teşekkür ederim.
