to read complaints and reviews, or file yours.Tuvalet Kağıdında Tahta Parçası Çıktı Hijyen Ve Kalite Kontrol İhlali
Maylo marka tuvalet kağıdını geçen ay marketten aldık, ya Migros’tan ya Happy’den ya da A101’den temin edildi. Ürünü kullanırken rulonun içinden koca bir suntaya ya da tahtaya benzeyen parça çıktı. Parça öyle bir durumdaydı ki görülmeyecek gibi değildi, tuvalet kağıdının içine adeta saplanmış haldeydi.
Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti ve doğal olarak ürünü tamamen çöpe atmak zorunda kaldım. “Sağlığa uygun” ibaresiyle satılan bir üründe bu şekilde bir yabancı madde çıkması, üretim ortamındaki hijyen ve kontrolün yetersiz olduğunu gösteriyor; hijyen kurallarına uyulan bir yerde böyle bir tahta parçasının ürüne karışması zaten mümkün olmamalı ve bu durum üretim ortamındaki kontrol ve dikkat konusunda kafamda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Firmadan, özellikle hijyen ve kalite kontrol süreçlerine azami dikkat gösterilmesini, bu tür yabancı maddelerin ürünlere kesinlikle karışmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu durumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz Jale K., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 36679645 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ambalaj üzerinde paylaşmış olduğumuz, resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında ücretsiz tüketici danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Geri dönüşünüz için teşekkürler lakin hak verirseniz o gün o poşet atıldı çünkü sadece o ana değil bugüne kadar kullanmış olduğum ürünlerinizide hijyen ihmalinden dolayı sorguladım bu kadar tahtanın ürüne saplanıp paketlenmesi ve görülmemiş olması sizce de tuhaf değil mi benim aldığım pakette çıkan bu kim bilir kimlerde neler çıkmıştır ve bu ihmalin özürü olmaz!
Değerli Tüketicimiz Jale K., Kıymetli zamanınızı ayırarak sizlere çözüm üretebilmemiz adına bizimle iş birliğinde bulunduğunuz ve bizlere güvendiğiniz için teşekkür ederiz. 03.08.2026 tarihinde sisteme kayıtlı telefon numaranızdan sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar ve sürece dair bilgilendirme tarafınıza yapılmış olup 36679645 takip numaralı Tuvalet Kağıdında Tahta Parçası Çıktı Hijyen Ve Kalite Kontrol İhlali konu başlıklı şikayetinizin sistemlerimizde kaydı açılmıştır ve değerlendirme kapsamına alınmıştır. Bildiriminizde ve telefon görüşmemizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınarak ilgili birimlerimizin gerçekleştireceği analiz ve incelemeleri takiben talebinizle ilgili bilgilendirmeyi sağlamak üzere en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılması hedeflenmektedir. Bu süre zarfında ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize resmi tatil günleri dışında hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında Ücretsiz Tüketici Danışma Hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Saygılarımızla. Lila Kağıt San. ve Tic A.Ş.
Değerli Tüketicimiz Jale K., Öncelikle, markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin önerileri bizi bugünden daha iyi olma yolculuğundaki gelişimimizde değerli katkılar sağlamaktadır. 36679645 takip numaralı Tuvalet Kağıdında Tahta Parçası Çıktı Hijyen Ve Kalite Kontrol İhlali konu başlıklı şikayetiniz hakkında 17.08.2026 tarihinde sisteme kayıtlı numaranızdan sizinle iletişime geçilerek ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır ve çözüm önerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaşmış bulunmaktayız. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi keyifle kullanmaya devam etmenizi ve Maylo markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devam etmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Lila Kağıt Tüketici Danışma Ekibi Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir.
İlgi ve açıklamalar için teşekkürler ama sonuçta bir ihmal söz konusu! Göndermiş olduğunuz küçük hediyeler için de teşekkürler zaten böyle bir beklentim yoktu sadece sesimi duyurmak ve bir şeylerin dikkate alınmasıydı amacım inşallahta öyle olmuştur.
