to read complaints and reviews, or file yours.Kokmuş Peynir Kokusuyla Hijyenik Olmayan Tuvalet Kağıdına Sağlık Endişesi Ve Geri Çağırma Talebi
Lila Maylo tuvalet kağıdını Hasgross Kayaşehir mağazasından 32'li paket olarak indirimle 199,95 TL’ye satın aldım. Paketi açtığım anda tüm rulolardan kokmuş peynir gibi rahatsız edici bir koku geldi. Koku yalnızca birkaç ruloda değil, paketteki tüm rulolarda aynı şekilde hissediliyor.
Tuvalet kağıdı gibi hijyenik olması gereken bir üründe bu kadar ağır ve anormal bir koku olması, hem sağlık açısından endişe verici hem de kullanılamaz hale getiren bir durum.
Lila Kağıt’tan, bu ayıplı ürünün üretiminde hangi sorunun yaşandığının araştırılmasını, bu sorunlu serinin piyasadan toplatılarak imha edilmesini ve hijyenik şartlara uygun, kokusuz ve güvenli tuvalet kağıdı üretilmesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Zübeyde K., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 37096532 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz Zübeyde K., Öncelikle, markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin önerileri bizi bugünden daha iyi olma yolculuğundaki gelişimimizde değerli katkılar sağlamaktadır. 37096532 takip numaralı Kokmuş Peynir Kokusuyla Hijyenik Olmayan Tuvalet Kağıdına Sağlık Endişesi Ve Geri Çağırma Talebi konu başlıklı şikayetiniz hakkında 06.10.2026 tarihinde sisteme kayıtlı sizinle iletişime geçilerek ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır ve çözüm önerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaşmış bulunmaktayız. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi keyifle kullanmaya devam etmenizi ve Maylo markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devam etmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Lila Kağıt Tüketici Danışma Ekibi Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir.
Gönderdiğiniz hediyeler için teşekkürler
Gönderdiğiniz hediye için teşekkürler, umarım bundan sonra biz müşterilerin sağlığı için daha hijyenik üretim yaparsınız
