to read complaints and reviews, or file yours.Migros Puf Mendil Kalite Düşüşü Ve Paketleme Sorunu, E‑posta İletişim Eksikliği
Uzun süredir Migros’tan aldığım 150’li paket Puf mendil ürününü düzenli olarak kullanıyordum ve memnundum. Ancak yaklaşık üç aydır her aldığım pakette gözle görülür bir kalite ve paketleme düşüşü yaşıyorum. Mendiller adeta pamuk şeker gibi elde dağılıyor, eriyor ve kullanırken bütünlüğünü korumuyor. Ayrıca paketin içine yerleştirme şekli de son derece özensiz, sanki düzgünce dizilmek yerine içeriye gelişigüzel doldurulmuş gibi duruyor.
Bu durum sadece tek bir pakette değil, üç aydır aldığım tüm paketlerde aynı şekilde devam ettiği için markaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık ürününüzü kullanmak istemiyorum, başkalarına önermiyorum. Üründeki bu belirgin kalite düşüşünün nedenini açıklamanızı, üretim ve paketleme süreçlerini gözden geçirerek eski kalitesine döndürmenizi ve bu konuda tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Ayrıca ürün ambalajı üzerindeki geri bildirim kısmında yalnızca telefon ve adres bilgisinin bulunması, kurumsal bir e‑posta adresinin yer almaması da büyük bir eksiklik. Telefonla konuşamayan veya arama yapmakta güçlük çeken kullanıcılar için bu durum, “geri bildirim yapamazsınız” anlamına geliyor. Bu konuda da erişilebilir, yazılı bir iletişim kanalı sağlamanızı, özellikle konuşma engelli kullanıcıların da şikayet ve önerilerini rahatça iletebilmesi için gerekli düzenlemeleri yapmanızı talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz İsmail Ü., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 36952899 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz İsmail Ü., Söz konusu 36952899 takip no'lu geri bildiriminiz hakkında 02.09.2026 tarihinde sisteme kayıtlı telefonunuzdan sizinle irtibata geçilmiş ve fakat ulaşılamamıştır. En kısa sürede sizinle tekrardan iletişime geçmeye çalışacağız. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Maylo markası ve ürünlerine dair her konuda bizlere daha hızlı ulaşmak için bize yazabilir. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir.
Değerli Tüketicimiz İsmail Ü., Söz konusu 36952899 takip no'lu geri bildiriminiz hakkında 03.09.2026 tarihinde sisteme kayıtlı 05******8008 numaralı telefonunuzdan sizinle irtibata geçilmiş ve fakat ulaşılamamıştır. En kısa sürede sizinle tekrardan iletişime geçmeye çalışacağız. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Maylo markası ve ürünlerine dair her konuda bizlere daha hızlı ulaşmak için bizlere yazabilir veya resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında Ücretsiz Tüketici Danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir.
Telefon ile konuşamadığımı belirttiğim halde sürekli telefon araması yapmanız, şikayeti yeterince okuyup anlamadığınızı gösteriyor. Sizden bir şey talep etmiyorum. Kurumsal bir firma olarak düzelin, işinize saygı gösterip, kalite kontrol ekibi kurun kafi. Kullanmış olduğum, hatalı ürünleri ne diye saklayım? Uzun süre kullanan müşteriniz olarak hatanızı belirtmek için mail ile geri bildirim yapmak istedim, o kadar. Konuşma özürlüyüm. Trakeostomi hastasıyım. Lütfen aramayın artık
