to read complaints and reviews, or file yours.Maylo Tuvalet Kağıdının Tekrarlayan Kötü Kokusu
Maylo marka, 3 katlı 32’li tuvalet kağıdını yaklaşık bir hafta önce Bahçelievler’deki Çağrı Market’ten satın aldım. Aynı marketten yaklaşık beş yıldır düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar farklı markalara ait pek çok tuvalet kağıdı kullandım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.
Geçen sene de Maylo markasını ilk kez denemek istemiştim ve yine benzer şekilde kötü bir koku problemi yaşamıştım, bu yüzden o zaman ürünü bırakmıştım. Bu sene ürün indirimde olduğu için bir şans daha vermek istedim fakat maalesef aynı sorun tekrar etti ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü açıp kullanmaya başladığımda tuvalet kağıtlarının çok ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim ve bu koku nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım.
Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de böyle bir kokuya sahip ürünün nasıl raflara kadar gelebildiğini merak ediyorum. İlgili partide üretim, depolama veya sevkiyat kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve ürün üzerinde detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Gerekirse paket bilgileri ve ürün görsellerini de sizlerle paylaşabilirim. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Tuğçe M., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 35793325 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Ücretsiz Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz Tuğçe M., Söz konusu 35793325 takip no'lu geri bildiriminiz hakkında 22.04.2026 tarihinde sisteme kayıtlı telefonunuzdan sizinle irtibata geçilmiş ve fakat ulaşılamamıştır. En kısa sürede sizinle tekrardan iletişime geçmeye çalışacağız. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Maylo markası ve ürünlerine dair her konuda bizlere daha hızlı ulaşmak için adresinden bizlere yazabilir veya resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir.
Değerli Tüketicimiz Tuğçe M., Öncelikle, markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin önerileri, firmamızın bugünden daha iyi olma yolculuğunda bize değerli katkılar sağlamaktadır. Maylo Tuvalet Kağıdının Tekrarlayan Kötü Kokusu altında ilgili ürünümüzle alakalı şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmış ve sizinle iletişime geçilmiştir. Bu kapsamda gerekli incelemeleri yapabilmek adına problemli olduğunu belirttiğiniz ürünü, sizinle paylaşmış olduğumuz kargo detayları ile tarafımıza gönderimini rica ederiz. Ürün numune gönderiminiz sonrası gerekli analizler yapılarak şikayetiniz hakkında size dönüş sağlanacaktır. Numune alamadığımız durumda ilgili şikayetinizi maalesef değerlendiremeyeceğimizi bildirmek isteriz. 35793325 takip numaralı Maylo Tuvalet Kağıdının Tekrarlayan Kötü Kokusu konu başlıklı şikayetiniz hakkında 22.04.2026 tarihinde sisteme kayıtlı sizinle iletişime geçilerek ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Değerli zamanınızı ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lila Kağıt Tüketici Danışma Ekibi
Değerli Tüketicimiz Tuğçe M., Söz konusu 35793325 takip no'lu geri bildiriminiz hakkında 05.05.2025 tarihinde sisteme kayıtlı numaralı telefonunuzdan sizinle irtibata geçilmiş ve fakat ulaşılamamıştır. En kısa sürede sizinle tekrardan iletişime geçmeye çalışacağız. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Maylo markası ve ürünlerine dair her konuda bizlere daha hızlı ulaşmak için adresinden bizlere yazabilir veya resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında Ücretsiz Tüketici Danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir.
Şikayetimi ilk belirtiğim günden itibaren sürekli müşteri hizmetleri ile iletişim halindeydik sorunlu ürünümü numune olarak gönderdim ve kısa sürede yeni bir üründe değişim sağlandı yanında hediye gönderilmiş markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
