Kısa Sürede Çöken Yastık İçin Yanlış İnceleme Sonucu Ve Çözüm Arayışı

Penelope’den 2025 başında Ataköy a Plus mağazasından aldığım yastık, çok kısa bir süre içinde ciddi şekilde çökmeye başladı ve destek özelliğini tamamen kaybetti. Kısa süre kullanmama rağmen bu kadar çökme yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü toplamda iki defa incelemeye gönderdim; her ikisinde de tarafıma yastığın yıkandığı ve sorunun bundan kaynaklandığı söylendi. Ancak ürünü kesinlikle ama kesinlikle hiç yıkamadım, sadece normal şekilde kullandım. Bu nedenle verilen inceleme sonucu hem gerçeği yansıtmıyor hem de sorunum çözülmemiş oluyor.

Ürünün, gerçekten yıkanmış gibi varsayılmadan, tarafsız ve detaylı bir şekilde yeniden ve düzgünce incelenmesini rica ediyorum. Gerekirse değişim ya da iade seçeneklerinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.