Mavinet İnternet Ödeme Sorunu Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Aydın Didim’de Mavinet ev interneti kullanıcısıyım. 26 ve 27 Eylül tarihlerinde internet faturamı online olarak ödemek istedim ancak iki gündür doğrulama SMS kodu telefonuma gelmediği için işlem yapamıyorum. Sistemde sürekli doğrulama kodu ekranında kalıyorum ve ödeme yapamıyorum.

Bu süreçte defalarca arama talebi bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Hem ödeme yapamıyor olmam hem de iletişim talebime geri dönüş yapılmaması nedeniyle firmadan hiç memnun değilim.

Abone numaram 3500059424’tür. SMS doğrulama sorunumun acilen çözülmesini, tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını ve faturamı sorunsuz şekilde ödeyebileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.