to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Aşırı Çekmesi Ve Ret Kararına İtiraz
10 Ekim tarihinde Konya Entepe mağazasına m0081087654017 kodlu Mavi pantolonumu, aşırı çekme sorunu yaşadığım için incelemeye bırakmıştım. 5 ay önce aldığım bu pantolonu ilk aldığımda beden olarak bana geniş geliyor, boyu ise tam oluyordu. Ürünü her seferinde yıkama talimatlarına uygun şekilde makinede yıkamama rağmen, şu an giydiğimde adeta tayt gibi vücuduma yapışacak kadar daraldı.
22 yaşındayım ve fiziksel gelişimim tamamlandı, boy uzamam durdu. Buna rağmen pantolonun bu kadar çekmesi ve kullanılmaz hale gelmesi ürünle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Bugün, 19 Ekim tarihinde inceleme sonucu olarak tarafıma ret cevabı iletildi. Bu kararı asla kabul etmiyorum ve ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksız buluyorum.
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorun ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Mavi gibi bir markanın ürünlerinin arkasında durmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili tarafıma tanınan seçimlik haklarımın tamamının sağlanmasını ve ret kararının kabul yönünde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Lütfen mağduriyetimi giderin hâlâ bir dönüş sağlanmadı sizin gibi kurumsal bir markaya yakışmayan durumlar
Mavi yetkililerine çok teşekkürler sorunumu çözmüşlerdir
