Mavi Pantolon Yırtıldı, Kullanıcı Hatası İddiası

Feray

Mavi

16 Mart 00:55145

Ocak ayında mavi bir pantolon aldım eşime hediye. Daha 1 Mart'ta baktık, yırtılma olmuş, çat kısmında. Mavi'ye gittik, ürünü verdik, bize kullanıcı hatası dediler. Ben böyle büyük bir firmanın öyle cevap vermesine çok üzüldüm. Mavi gibi köklü bir yer gerçekten. Başka ne diyeyim bilmiyorum, yazık.

Mavi

16 Mart 00:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mavi Pantolonumda Yırtılma Oldu, Garanti Kullanıcı Hatası Deyip Yardımcı Olmadı

Hüseyin

Mavi

13 Ekim 2025 17:08198

"Göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ederim. Ürünün değişimini gerçekleştirdiler"

Çözüldü

Mavi Pantolonun Dayanıklılığı Hayal Kırıklığı Yarattı

Hüsne

Mavi

19 Aralık 2024 16:34138

"Maviye teşekkür ederim hızlı bir şekilde ilgilenip şikayetimi çözdüler"

Mavi Pantolonun Dayanıklılığı Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Yorum

Mavi Pantolonlarımın Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Cevdet

Mavi

17 Mart 2025 00:34120

Mavi'den iki pantolon aldım. Çok sık giymediğim halde pantolonların alt ve arka kısımları yırtıldı. İncelemeye gönderdim..., kullanıcı hatası deyip ürünü geri verdiler. Hadi bir tanesi benim hatam olsun, diğeri de mi benim hatam? Beklemiyordum, hayal kırıklığına uğrattı. Pazardan aldığım mal, Mavi'nin ...

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Deformasyon Ve Reddedilen İade Talebi

Efsun

Mavi

9 Ağustos 2025 19:50187

Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, kullanıcı hatası d...enilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ikinci kez göndermeme rağmen yine aynı şekilde onaylanmadı. Ürün bariz şekilde üretim hatası taşıyor ancak firma...

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Deformasyon Ve Reddedilen İade Talebi

Mavi Pantolonum İkinci Giyişte Yırtıldı Sorumluluk Bana Yüklendi

Aysel

Mavi

14 Aralık 2025 23:20179

Mavi mağazasından aldığım pantolon daha ikinci giyişimde yırtıldı. Açıkçası pazardan alsam daha kaliteli çıkardı diye dü...şünecek duruma geldim. Sorunu mağazaya ilettiğimde ürün incelemeye gönderildi ve sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünü son derece normal şekilde...