to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İzmir Optimum AVM'deki Mavi mağazasından kot, gömlek, ceket ve basic tişört almak istedim. Toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapacaktım ve ödemeyi Pttem-Metropol kartımla yapmak istedim. Pttem kart uygulamasında İzmir Optimum Mavi mağazası açık adresiyle anlaşmalı olarak görünmesine rağmen, kasada mağaza yetkilisi bu mağazanın şahsa ait olduğunu ve bu nedenle kartla alışveriş yapamayacağımı belirtti. Kasiyerler beni mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir kadına yönlendirdi. Kendisi de anlaşmalı olduklarını kabul etti ancak mağazanın franchising olduğunu, başka bir Mavi şubesinden alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise, anlaşmalı olsa dahi bu kartla alışveriş yapmama izin vermeyeceğini açıkça ifade etti.
Kartımda herhangi bir sorun yoktu, hatta kart bilgilerim bile sorulmadan sadece ödeme yöntemimi söylediğim için kasadan adeta kovuldum. Özellikle ailemle birlikte kardeşime hediye almak için gittiğim mağazada bu şekilde haksız yere mağdur edilmekten ve kasada zor durumda bırakılmaktan dolayı hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Pttem kart uygulamasında açıkça anlaşmalı olarak belirtilen bir mağazada böyle bir muameleyle karşılaşmak kabul edilemez.
Mavi mağazasının uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında İzmir Optimum AVM'deki Mavi mağazasında pttemkart ile 6000 TL üzeri alışveriş yapmak istedim. Kasadaki çalışanlar, pttemkart ile anlaşmaları olduğunu ancak sistemsel bir problem nedeniyle işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. It ekipleriyle görüşmele...
09/06/2024 tarihinde Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Mavi mağazasından, hediye olarak gelen bir ürünü değiştirip fiyat farkı ödeyerek Mavi marka kot şort satın aldım. Yaklaşık bir yıl sonra şort üzerinde üretim hatası oluştu. Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurduğumda fatura numarası ta...
03/08/2025 tarihinde Gaziemir Optimum AVM’deki Mavi mağazasından “Mavi Gold” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü henüz yeni kullanmaya başlamama...
Tarafımca, Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kampanyalı ikili ürün satın alınmıştır. Ürünlerden biri yaklaşık 5-6 ay içerisinde kullanıcı hatası olmaksızın bozulmuş, rengi solmuş ve deformasyon göstermiştir. Bu sebeple garantiye gönderilmiş ve değişimin olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirilm...
Yorumlar