to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall of İstanbul’daki Mavi mağazasından “Cindy Mid Shaded Classic Denim M100277-90498” model pantolon satın aldım. Mağaza çalışanlarına özellikle 26 bel, 25 boy olup olmadığını sordum, bana bu modelde 25 boy üretilmediği söylendi. Ancak bugün internet sitesinden kontrol ettiğimde, istediğim ölçülerin aslında üretildiğini gördüm. Çalışanlar hem ilgisizdi hem de yanlış bilgi verdiler.
Pantolonu yıkayıp bugün giydiğimde, boyunun iki beden uzun olduğunu ve paçalarının çok bol olduğunu fark ettim. Uzun zamandır alışveriş yapmıyordum, yeni alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok pişman oldum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "İade edin, internetten sipariş verin" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.
1499,99 TL’yi nakit ödeyerek aldığım bu pantolonu, çalışanların yanlış yönlendirmesi nedeniyle kullanamıyorum. Benim talebim; 26 bel, 25 boy ölçülerinde aynı model pantolonun temin edilmesi veya mağaza çalışanlarının daha ilgili ve bilgili olması konusunda gerekli önlemlerin alınmasıdır. Mağaza adresi: Z*** G***** Mah. S******* D****** Bulvarı No:7F211, Mall of İstanbul.
Bana mağazada yardımcı olan görevli, 29 bedenin bana olacağını söyledi. Giydim, beli sıkıyor dedim ve gösterdim de. Zamanla açılacak dedi. Bir büyük b...
26 Temmuz 2025 tarihinde Mavi Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM’den 33/32 beden, 0042431036 kodlu bir pantolon satın aldım. Ancak pantolonun boyu kısa ge...
25.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Mavi mağazasında Cindy model jean pantolonumu (sipariş no: eol3583674) iade etmek istedim. Ancak mağazada sistem üzerinden “işlem yapılamıyor” uyarısı çıktığı için iade işlemini gerçekleştiremediler. Yaklaşık 20 dakika bekletildikten sonra sadece talep açıl...
Mavi mağazasından Mayıs 2025 'te 3 adet pantolon alışverişinde bulundum. Daha sonrasında kontrol ettiğimde çantada 1 adet eksik pantolon olduğunu fark ettim. Parasını ödediğim pantolonu mağaza çalışanları stok sayımlarında fazla ürünü fark etmemişlerdir. Mağazaya gittiğimde kontrol ettiklerinde ürün...
26 Nisan 2024 tarihinde Mavi Mağazası'ndan bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında, siparişimi online olarak oluşturduktan sonra ürün evime geldiğinde bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve online değişim yapmak istediğimi belirttim. Onay aldıktan sonra siparişimin mağazaya ulaşacağı ve mağazad...
Yorumlar