to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Mavi’den jean alan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Fakat son dönemde aldığım kot pantolonlarda sürekli olarak ağ bölgesinden yırtılma sorunu yaşıyorum. En son aldığım kot pantolon da yaklaşık 12 ay kullanım sonrası yine aynı yerden yırtıldı.
İlk ürünü daha önce mağazaya götürdüğümde iadesi alınmıştı. Ancak ikinci üründe de aynı sorunu yaşamama rağmen, ürünü Bursa Zafer Plaza mağazasına götürdüğümde inceleme için genel merkeze gönderdiler. Bu ürünle ilgili 1004012627 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Bana iletilen dönüşte, Bursa Zafer Plaza AVM Mavi mağazasına Yırtılma & Erime Aşınma şikayeti ile bırakmış olduğum m0042283028043 kodlu ürünün Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği, üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olabileceği ve bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı bilgisi verildi.
İki üründe de aynı bölgeden benzer şekilde problem çıkması, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Hem sürekli aynı yerden yaşadığım bu problem hem de son ürüne gelen kullanıcı hatası raporu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle son aldığım ve ağ bölgesinden yırtılan pantolon için ücret iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar...
Osmaniye Park 328 AVM Mavi mağazasından aldığım m0042485214036 kodlu jean pantolonda, ağ kısmında deforme ve yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında çok sık kullanmadım. Ancak, daha önce de Mavi’den aldığım diğer pantolonlarda benzer sorunlarla karşılaştım....
Mavi’den Eylül 2025 tarihinde Rings AVM Mavi mağazasından almış olduğum Mavi Marcus model kot pantolonumun ağ kısmında aşınma oluştuğu için daha önce mağazaya götürdüğümde doğrudan değişim yapılmıştı. Ancak aynı pantolonda aynı sorun kısa süre içinde tekrar ortaya çıktı. Bu sefer mağazaya gittiğimd...
Yorumlar