İnternet Kurulumunda Verilen Acil Söz Tutulmuyor Ve Yanıltıcı Kayıtlar

Millenicom’a 22 Ağustos’ta ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün içinde acil kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de arama yapıldı. Buna rağmen sistemlerinde sanki beni aramışlar ve ulaşamamışlar gibi “aradık, ulaşamadık, tekrar arayacağız” şeklinde kayıt düşülüyor ve süreç sürekli uzatılıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yeni bir talep oluşturuluyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve konu tekrar en başa dönüyor. Kurulum bir türlü yapılmadığı gibi, başta verilen sözler ve güvenceler de yerine getirilmiyor. Çorum Uğurludağ Yenicamii Mahallesi’ndeki adresimde internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve dürüst bir bilgi verilmesini talep ediyorum.