Mavi Keten Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Tüylenme

Konya’daki Mavi mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce biri siyah, biri lacivert olmak üzere iki adet keten pantolon satın aldım. Pantolonları yalnızca 1–2 kez yıkamama rağmen ikisinde de belirgin renk solması ve tüylenme oluştu. Aynı modelde siyah bir pantolonu geçen yıl Zara’dan almış olmama, çok daha uzun süre kullanıp daha fazla yıkamama rağmen hiçbir sorun yaşamadım, Mavi’den aldığım pantolonlar ise çok kısa sürede bu hale geldi.

Ürünleri incelemeye gönderdim, ancak tarafıma “bizden kaynaklı değil” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Buna rağmen sorun açıkça ortadayken kabul etmediğim için tekrar incelemeye gönderildi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede renk atması ve tüylenmesi, özellikle de benzer bir ürünü başka bir markadan sorunsuz kullanabiliyorken, Mavi markasından beklentimi karşılamamaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu pantolonlarımın değişimini veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.