Mavi e posta

Mavi mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde saat 20.09’da 1600 TL ödeyerek Sky High Rise Mom-Straight jean siparişi verdim. Ürün 12 Aralık 2025 günü saat 13.00 civarında tarafıma teslim edildi. Kargo poşeti kapalıydı, dış ambalajda herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Ürünü detaylı k...

28.11.2025 tarihinde Mavi Jeans internet mağazasından eol5173539 numaralı siparişimle 10 adet ürün satın aldım. Ürünler 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 05.12.2025 tarihinde ürünlerin 5 tanesini beden uymaması nedeniyle Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından...

Mavi uygulamasına ve web sitesine uzun zamandır giriş yapamıyorum. Üye ol kısmında telefon numaramı ve e‑posta adresimi girdiğimde, bu bilgilerin zaten kullanıldığına dair bir uyarı alıyorum. Ancak giriş yap kısmında aynı bilgileri bu kez üye girişi için yazdığımda, sistem bu defa “böyle bir üye bul...

Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e...

01.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından EOL6414854 kodlu bir sipariş verdim. Siparişin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bildirildi. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ bir ilerleme göremiyorum. Sürecin daha da sıkıntılı tarafı, yaşadığım bu...

Mavi’nin online sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde arkadaşım için 2.000 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, arkadaşımın e-posta adresine herhangi bir hediye kartı maili ulaşmadı ve bu nedenle arkadaşımın karşısında oldukça z...

10.11.2025 tarihinden beri mavi.com sitesine giriş yapamıyorum. “Giriş yap”, “Satın al” ya da “Şifremi unuttum” butonlarına tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor, sayfa tepki vermiyor ve herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor. Bu nedenle site üzerinden alışveriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili def...

Mavi online mağazadan 27.11.2025 tarihinde yün karışımlı bir kazak satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak beden uymadığı için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, siparişe ait faturamın sistemde görünmediği, bu nedenle değişim işlemi yapamayacakları söylendi...

Uzun süredir Mavi’nin 0110635-71379 kodlu suni deri ceketini 3XL beden olarak takip ediyorum. Yaklaşık son iki aydır bu ürünü özellikle indirim dönemlerinde almak istiyorum. 11 Kasım indirim döneminde ürünü sepetime ekleyip almayı planlarken, stokta kalmadığına dair tarafıma e‑posta geldi ve ürün “t...

Mavi Jeans’in internet sitesinden 1110199-70434 kodlu su itici kapüşonlu montu satın aldım. Mont bana büyük geldiği için m bedeni s beden ile değiştirmek üzere değişim talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma yine m beden gönderildi. Tekrar değişim için ürünü geri yolladım ve ...

Mavi’nin internet sitesinden verdiğim 5774194 numaralı siparişimde yer alan iki ürün kargo aşamasında kayboldu. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o günden beri 'Kargoya yazdık, cevap bekliyoruz.' denilerek herhangi bir somut adım atılmıyor. Kargo tarafından da bir çözüm üretilmediği gib...

25 Kasım 2025 Salı günü Mavi mobil uygulamasından, jean pantolon da dahil olmak üzere iki ürün satın almak istedim. Ürünleri sepetime ekledikten sonra ödeme aşamasına geçtiğimde, sistem sepetteki ürünleri 'yetersiz stok' uyarısıyla otomatik olarak sepetten çıkardı. Uygulamada tekrar arama yapıp aynı...

Mavi uygulaması üzerinden iki adet pantolon almak istedim. Uygulama, Mavi Kart puanlarımla 388 TL tutarında indirim kullanma hakkı tanıdı; ancak ödeme adımında bu tutarı seçip kullanmak istediğimde sistem onay vermedi ve indirim alışveriş tutarımdan düşmedi. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 2.999 T...

11.11.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online sitesinden eol5014276 sipariş numarasıyla 1 adet kız çocuk sweatshirtü ve 1 adet kadın jean pantolon satın aldım. Kadın pantolon 4–5 gün içinde kargo ile adresime teslim edildi, diğer ürünün de stoktan temin edilip sonradan gönderileceğini düşündüm. Aradan ...

Mavi uygulaması ve web sitesi üzerinden daha önce oluşturduğum hesabıma 19 Kasım tarihinde erişemediğimi fark ettim. Giriş yapmaya çalıştığımda “girilen bilgilere göre üyelik bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Buna rağmen her zaman kullandığım, doğru olan e‑posta adresimi yazıyorum. İlk olarak mü...

14 Kasım Cuma günü Mavi mobil uygulaması üzerinden Jake Mavi Premium Koyu Gri Smoke Jean Pantolon siparişi vermek istedim. 1799,99 TL tutarında ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Bankamdan ödeme onay numarası (480614) ve provizyon numarası (531*******39) ile ödemenin ...