to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Enntepe Konya Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım erkek kot ...pantolonu sadece 2 kez giymeme rağmen ağ kısmında tüylenme sorunu oluştu. Y
Mavi’nin online sitesinden alışveriş yaptım sipariş no : eom4052709, daha sonra bazı parçaları iade ettim. İade işlemi s...ırasında yanlışlıkla “karta iade” yerine “hediye çeki oluştur” seçeneğini seçmişim. Hediye çeki oluşturulmuş, bunda problem yok. Fakat anlamadığım konu şu: Ben tek bir sipariş ver
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından bir çanta satın aldım. Sonrasında aynı ürünün başka bir rengini beğendiğim için değiş...im amacıyla mağazaya gittim. Mağazada ürün mevcut olmadığı ve alışverişin slipi yanımda olmadığı için karta iade işlemi yapılamadı, beğendiğim renkteki ürünü mağazaya da isteyemeye
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Yıllardır alışveriş yaptığım Mavi Tunceli mağazasından acil olarak alıp üze...rime giyerek çıktığım siyah London model kot pantolonda, eve geldiğimde def
11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam... 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k
Eşimin bana yılbaşı hediyesi olarak aldığı Mavi online hediye çeki, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne ...e-posta ne de SMS olarak tarafıma ulaşmadı. 31 Aralık akşam saat 19.00 civarında 2.000 TL tutarında, banka kartı ile yapılan bu işleme ait eol7917689 numaralı kayda rağmen, şu ana
"Teşekkürler. Sadece mağazalarda geçerli olan çeki uygulamaya da tanımlattılar. Yardımcı oldular."
Yaklaşık 1 ay önce Mavi’den 1.500 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Kısa sü...re içinde pantolonda bollaşma sorunu yaşadım ve aldıktan yaklaşık 2 hafta s
Mavi den aldığım ürünlerin iadesini yaparken yanlışlıkla karta iade yerine hediye çeki istemişim. Simdi de karta iade ya...pmıyorlar. Yanlışlıkla olduğunu belirmeme rağmen iade gerçekleşmiyor. Müşterinin parasını gasbetme değil midir bu durum? O parayla illa sizden alışveriş yapmaya neden mecbur ediliy
Eok8256945 sipariş numaralı ürünümü manuel olarak iade ettim ve ücret iademin hediye çeki olarak yapılmasını talep ettim.... 07.07 tarihinde ürünümün iade alındığı bilgisi mail olarak gelmiştir ancak hediye çekin hesabıma iade edilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bilgi aldığımda sistemde otomatik o
16.03.2025'de Online jean pantolon sipariş verdim. Bana olmadıkları için iade etmek için iade kodu oluşturdum ve hediye ...çeki olarak evet hayır şıkkını evet olarak seçmediğimden eminim. Bir pantolon zaten sorunsuz iade edilmiş. Diğer 3 pantolon hediye çeki olarak tanımlanmış ve kartımla nakit parayla
Mavi markasından kot pantolon aldık. Aldığımız pantolon çok kısa sürede orta ağ kısmı söküldü ve inceldi. Pantolonun mak...buzunda 500 TL yazmasına rağmen garanti kapsamında 350 TL hediye çeki verip pantolonu teslim aldılar. Aynı pantolondan internet sitesinde olmasına rağmen mağazada olmadığı için sat
Mavi internet sitesi mavi.com üzerinden verdiğimiz EOK2172083 numaralı siparişimizde ürünler bize sorulmadan iptal edild...i ve ücret iademiz eksik yatırıldı. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen konuyla ilgili defalarca talep oluşturduk. Bize yeni hediye kartı tanımladılar ancak bakiyesi 0 TL olarak göründ
04.01.2024 tarihinde maviden almış olduğum siparişimi iade ettim. İade ederken de çok eminim hediye kartı istemedim ama ...iade hediye çeki olarak iade edildi. Bu sistemlerinden kaynaklı bir durum olmalı ki burda benim gibi çok şikayet gördüm. Bizi zorla alışveriş yapmaya mecbur bırakmak maviye yakışmı
Mavi Jeans Hediye Kart Sorunu. 8 Ocak 2025 tarihinde Mavi Jeans den iademe ...dair 750 TL lik hediye kart tanımlaması oldu. Aynı tarihte internet sitesin
"Teşekkürler"
Mavi Jeans mağazanızdan kot pantolon almıştım, aldığım pantolonun satış sürecinden itibaren 10 ay olmadan sağ bacağının ...ön tarafında kırmızı ip şeklinde dokuma hatası olduğunu gördüm. Bunun için Kayseri Forum AVM'deki Mavi Jeans mağazanıza götürdüm. İncelemeye alınıp takip edileceğini, akabinde 1002
Online alışverişte hediye kartı ile alışveriş yapmak istediğimde ödeme kısmında hediye kartı giriş alanı bulunmamaktadır.... Konuyla z******hanım ile görüşüldü genel bir hata olduğunu ancak ne zaman düzeleceği bilgisinin olmadığını iletti. Online çek satın alım işlemi yapmam sebebiyle iade işlemi yapı
Eşim mavi.com'dan 12 Kasım tarihinde online alışveriş yaptı. Ürünü 15 Kasım'da teslim aldı. Ürünün bedeni küçük geldiğin...den dolayı aynı tarihte en yakın Mavi mağazasına iadesini gerçekleştirdik. Yaklaşık 2 hafta oldu, ürünün ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Eşimin internet siparişinde ise
Mavi markasının uygulamasından ilk alışverişi yapmak istedim. 395 lira Kart...uş puanıma ek 100 TL ilk alışveriş kodunu kullanmak istedim. 895 liralık se
"Müşteri ilişkilerinden Meltem hanıma özel ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Sorun çözüldü siparişi tekrar verebildim"
21.07.2024'te internet üzerinden vermiş olduğum EOJ1987123 numaralı sipariş... sistemsel hatadan dolayı oluşturulamadı. Fakat adıma tanımlı Kartuş kart p
31.12.2023 tarihinde aldığımız Mavi markalı montun etiketinde kuru temizleme yapılabilir yazmasına rağmen, yapılan temiz...lik işlemi sonrası ürünün iç astarı vb. yerlerinde hatalar oluşmuş olup, ürün firmaya incelemek üzere bırakılmıştır. İnceleme sonrası mont hatalı çıktı, iade karta veya nakit olara
İade ettiğim ürünlerin iadesi hediye çek olarak yapıldı. İade talebi oluşturduğum esnada iade şeklini hediye çek olarak ...talep ettiğim söyleniyor ancak ben böyle bir seçenek işaretlemedim. Kaldığı böyle bir seçeneğin olması müşteriyi alışveriş yapmaya zorlama amaçlıdır. Kredi kartı ile yaptığım ödeme
Mavi online'dan alışveriş yaptım bedeni olmadığı için de iade ettim. Diğer iadelerimi karta iade ederken siparişin birin...i hediye çeki olarak işaretlemişim. Mail adresime hediye çeki bilgisi gelince fark ettim karta iade istemediğimi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp karta iade etmek istediğimi söyl
"İlk konuştuğum müşteri temsilcisi de buraya yazdıktan sonra arayan müşteri temsilcisi de çok nazik ve ilgiliydi. Ben şansımı bir de buradan denemek istemiştim. Ama firmaya önerim ve ricam hediye çekini karta iade edilebilir hale getirmeleridir. Diğer birçok firma gibi bilmem kaç yıldız vererek şikayetinizi çekin sorunu halledelim demeyip sorunu ellerinde olmayan sebeple çözemediklerini dile getirdikleri ve müşteri temsilcilerini empati sahibi kişilerden seçtikleri için teşekkürlerimi sunuyorum. Teşekkürler mavi :)"
Mavi online'dan alışveriş yaptım bedeni olmadığı için de iade ettim. Diğer ...iadelerimi karta iade ederken siparişin birini hediye çeki olarak işaretlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
