to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Belirsiz, Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi
03.02.2026 tarihinde Massimo Dutti üzerinden 30105643222 numaralı siparişi verdim. Siparişim 06.02.2026 tarihinde sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 24417436453700100032 olmasına rağmen hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bilgisi dahi paylaşılmadı.
Kargo takip numarasına kendi çabamla ulaşabildim ancak buna rağmen ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili bir güncelleme yapıldı. WhatsApp üzerinden sadece yapay zeka ile yazışabildim, müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu kanal üzerinden de hiçbir şekilde açıklayıcı bilgi verilmedi.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen netleştirilmesini, paketimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Massimo Dutti Türkiye ile maalesef sorunumu çözemedim. Ve uluslararası müşteri hizmetlerine şikayetimi ileterek çözüm buldum. Kesinlikle benzer problemi yaşıyorsanız bu şekilde yapmanızı tavsiye ederim.
Merhaba Massimo Dutti siparişimle ilgili problemi Türkiye ile çözemedim ve uluslararası iletişimlerine yazdım. Onlarla siparişimin iptalini gerçekleştirdim.
