Yanıltıcı Sürücü Davranışı Ve Haksız 50 TL İptal Ücreti İadesi Talebi

27 Şubat 2026 tarihinde saat 17:28’de, Kocaeli Darıca’da Martı tag uygulaması üzerinden çağırmış olduğum Premium araç kategorisindeki, sürücü adı G***** olan, 34 KKL 634 plakalı siyah Volkswagen marka araç ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sürücü, uygulama üzerinden konuma geldiğini bildirdi ve aracı da görmemize rağmen, yanımda erkek arkadaşım olduğunu gördükten sonra kendisinin o araç olmadığını iddia ederek bizi yanıltmaya çalıştı. Bu durum sonucunda yolculuğu tarafımızca iptal etmek zorunda kaldık ve haksız yere 50 TL iptal bedeli ödemek durumunda bırakıldım.

Sürücünün kasıtlı ve yanıltıcı davranışı hem mağduriyetime hem de maddi kaybıma neden oldu. Uygulama üzerinden canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşıp durumu aktarabileceğim bir kanal da bulamadım. Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuz deneyimi buradan paylaşma gereği duydum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, haksız yere tahsil edilen 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında uygulama erişimi açısından gerekli yaptırımların değerlendirilmesini talep ediyorum.