to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık günü saat 19.30–20.00 civarında Kocaeli Darıca’dan Darıca Sahil’e gitmek için Martı Tag üzerinden taksi çağırdım. Sürücü yolculuğu kabul ettikten sonra bana uygulama üzerinden mesaj atarak üzerinde yolcu olduğunu, yolculuğu benim iptal etmem gerektiğini ve iptal etmezsem yaklaşık 50 dakika bekleyeceğimi söyledi.
Bu durum üzerine Martı Tag müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Şikayetimi almalarına rağmen yolculuğun iptaliyle ilgili olarak hesabıma yansıyan ceza konusunda hiçbir şekilde çözüm sunmadılar; sadece sürücü iptal etmediği sürece benim mağdur olmam ve ceza yememin sistem gereği olduğunu söyleyip konuyu kapattılar. Kullanıcıyı korumayan bu sistemin mantıksız olduğunu ve mağduriyet yaşadığımı belirtmeme rağmen, temsilcinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle “yapacak bir şey yok” denilerek adeta baştan savıldım. Hem sistem hem de müşteri hizmetleri tarafında kendimi tamamen sahipsiz ve korunmasız hissettim.
Martı Tag uygulamasında 5840 eşleşme kodlu bu yolculuk için mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere yansıtılan cezanın iptal edilmesini, sürücünün bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisiz, çözüm üretmeyen yaklaşımın gözden geçirilerek kullanıcıyı koruyan bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
7 Eylül Pazar günü, saat 00.33’te, İstanbul/Büyükçekmece’de Martı Tag uygulaması üzerinden yolculuk talebi oluşturdum. Eşleştiğim sürücü beni arayarak “8 dakika gösteriyor, bekleyecek misin? ” diye sordu. Benim uygulamamda 4 dakika görünüyordu. Kendisine bunu ilettiğimde “Sen benim nerede olduğumu ...
Bugün akşam saat 20:00 civarında Kocaeli Kandıra sapağı civarından Cumhuriyet Parkı’na gitmek üzere Martı Tag üzerinden araç çağırdım. Bir sürücü yolculuğu kabul etti, ancak yaklaşık 2 dakika sonra bana mesaj atarak mesafenin çok uzak olduğunu söyledi. Bunun üzerine, 'Madem uzak, neden kabul ettiniz...
18 Aralık 2025 tarihinde saat 17.34 ve 17.37 civarında Martı Tag üzerinden defalarca araç talebinde bulundum. Uzun süre kimse talebimi kabul etmeyince, sistemde çıkan en yüksek ücret üzerinden talep oluşturdum. Yaklaşık 20 dakika uzakta olan bir sürücü yolculuğu kabul etti, fakat haritadan konuma ya...
5 Eylül gecesi Martı tag uygulamasından sabaha karşı 03.00–04.00 civarında bir araç çağırdım. Yolculuk sonunda varış noktasına geldiğimizde ödemeyi yaptım, yalnızca yaklaşık 50 TL eksik kaldı. Kalan tutarı eve gidince şoföre havale/EFT ile gönderebileceğimi söyledim. Bu sözüm üzerine şoför aniden öf...
9 Aralık saat 20.00 sularında Martı tag ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şoför, konumu bahane ederek beni gitmek istediğim yerden farklı bir noktada indirdi. Aslında Kasımpaşa’ya gitmek isterken Talatpaşa’da indirildim ve bu durum hem zaman hem de güvenlik açısından beni zor dur...
Yorumlar