Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Destekten Açıklama Bekliyorum

Arkadaşımın tavsiyesiyle 17.01.2026 tarihinde, saat 21.00–22.00 aralığında Martı tag uygulamasını kullanmak için indirdim ve gideceğim yer için bir sürücüyle eşleşme sağladım. Sürücü beni arayıp konumumu teyit etti, görüşmeden yaklaşık bir dakika sonra bu kez başka bir sürücü arayarak ilk sürücünün iptal olduğunu söyleyip yine yerimi teyit etti ve karşıya geçip orada beklememi istedi. Ben de tarif edilen şekilde karşıya geçip uzun süre bekledim ancak sürücü gelmedi; muhtemelen yanlış tarif nedeniyle yanlış yerde bekledim ve herhangi bir sürüş de gerçekleşmedi.

Olayın ardından uygulamaya tekrar girdiğimde hata almaya başladım. Başta teknik bir sorun olduğunu düşündüm; ancak daha sonra hesabımın bloke edildiğini ve bu nedenle işlem yapamadığımı öğrendim. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat uygulama içinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyor, hizmeti kullanamıyorum. Sürücüyle hiçbir sorun yaşamadım, iptal veya sorun teşkil edecek bir davranışım da olmadı, zaten yolculuk hiç başlamadı. Buna rağmen hangi gerekçeyle hesabımın bloke edildiğine dair hiçbir bilgim yok.

Konu hakkında e‑posta yoluyla da Martı tag ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerekçesini bilmediğim bu blokajın incelenerek kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini rica ediyorum.