Uyarı Alınmadan Martı Hesabım Askıya Alındı Ve Haftalık Paketi Kullanılamaz Hale Geldi

Martı tag sürücü hesabım 18 Şubat’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden birden bire askıya alındı ve o günden bugüne kadar hesabım kesinlikle açılmadı. Uygulama içi bir bildirim, SMS, arama ya da e-posta ile herhangi bir açıklama yapılmadı, nedenini hâlâ bilmiyorum.

Yaklaşık 2 yıla yakın süredir Martı tag ile çalışıyorum ve geçim kaynağımı tamamen buradan sağlıyordum. Bu süre boyunca kimseyle bir problem yaşamadım, herhangi bir kural ihlalim olmadı, zaten olsa da bununla ilgili bilgilendirilmek isterdim. Aksine neredeyse haftada bir aranıp devamlılığımdan ötürü tebrik ediliyordum, her zaman haftalık paketimi alıp düzenli şekilde işime devam ediyordum.

Hesabım askıya alındıktan sonra tag sürücü uygulaması üzerinden destek ekibine yönlendirildim fakat oraya bağlanamıyorum. Durumu e-posta ile ilettiğimde de yine aynı yere yönlendiriliyorum ve somut bir cevap alamıyorum. Bu süreçte çalışamadığım için ciddi gelir kaybına uğradım, şu an işsiz durumdayım ve ödemek zorunda olduğum borçlarım var.

Martı’dan ricam, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, varsa yaptığım bir yanlışın bana açık ve net bir şekilde e-posta adresim üzerinden veya iletişim numaram aranarak bildirilmesi ve haksız yere kapatıldıysa sürücü hesabımın tekrar açılmasıdır. Uzun süredir sorumlulukla ve sorun çıkarmadan çalışan bir tag sürücüsü olarak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Martı Tag İzmir sürücü hesabım, şirketin yaptığı zamlara dair Telegram’daki kendi Martı Tag grubumuzda yazdığım 2-3 yorum nedeniyle hiçbir şekilde uyarı yapılmadan, gerekçe açıklanmadan bugün saat 10.00 civarında askıya alındı. Herhangi bir bildirim, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadım, sadece hesabımı aktif hale getirmeye çalıştığımda “hesabınız askıya alındı” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Kendi iç grubumuzda, bir ay içinde yapılan üç zammın adil olmadığını belirttim ve yaptığımız yorumların anında adminler tarafından silinmesine tepki gösterdiğim için sinirlendiğimi, derdimizi kimseye anlatamadığımızı yazdım. Bu yorumlarım nedeniyle, onca emek ve mücadeleye rağmen hesabımın bu şekilde sorgusuz sualsiz askıya alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Dahası, daha bu pazartesi günü 3.500 TL ödeyerek haftalık paket satın aldım ve gelecek hafta pazartesiye kadar paketten yararlanmam gerekirken, hesabım askıda olduğu için bu haktan da faydalanamıyorum. Hem gelir kaybına uğruyorum hem de ödemesini yaptığım hizmeti kullanamıyorum.

Destek ekibine uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştığımda talep oluşturma kısmı çalışmıyor, yazdıklarım gitmiyor ve ekranda sadece 72 saat sonra tekrar deneyiniz uyarısı çıkıyor. Mail attığımda beni tekrar uygulama içi desteğe yönlendiriyorlar, oradan zaten işlem yapamıyorum. Telefonla aradığımda ise herhangi bir bilgi veya numara paylaşamayacaklarını söylüyorlar, dolayısıyla hiçbir kanaldan sağlıklı bir yanıt alamıyorum.

Martı’nın beni telefonla arayarak hesap askıya alma gerekçesini açıkça bildirmesini, haksız yere kapatılan Martı Tag sürücü hesabımın derhal yeniden açılmasını ve kullanamadığım haftalık paketimin hak kaybı olmadan tarafıma iade edilmesini veya süre/ücret olarak telafi edilmesini talep ediyorum.

Martı Tag İzmir’de sürücü olarak çalışıyorum. Son bir ay içinde üç kez zam yapılması üzerine, bugün (18.02.2026) saat 10.00–13.00 arasında Telegram grubunda bu zamlarla ilgili birkaç cümleyle tepki ve yorumda bulundum. Benim gibi birçok sürücü de benzer şekilde düşüncelerini paylaştı. Buna rağmen, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan Telegram grubundan atıldım ve sürücü hesabım askıya alındı.

Gelen zamlara karşı en ufak bir yorum yaptığımızda bile engellenmemiz ve yok sayılmamız, hiçbir şekilde hakkımızı arayamıyor olmamız büyük bir haksızlık. Haftalık paket satın almışken, pazartesiye kadar geçerli paketim duruyorken, hiçbir gerekçe açıklanmadan ve savunma hakkı verilmeden hesabımın kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Geçim kaynağım tamamen bu işe bağlı olduğu için şu an gelir elde edemiyorum.

Yaşadığım bu durum sonrası destek hattını aradım, ancak “görüntüleyemiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve telefon suratıma kapatıldı. Tag sürücü uygulaması üzerinden talep oluşturmak istediğimde ise “72 saat sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Tüm bu nedenlerle sürücü hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini, haksız yere gruptan atılma ve hesap askıya alma gerekçemin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.