Ödenen 3.500 TL Sonrası Bildirim Almadan Hesabım Askıya Alındı

Martı tag sürücü hesabım, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bir anda askıya alındı. 23 Ocak’ta haftalık paketimi 3.500 TL ödeyerek yeniledim, ancak 24 Ocak’ta uygulamadan hesabımı açmak istediğimde “hesabınız askıya alınmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir mail, SMS ya da uygulama içi bildirim almadım.

Hem hesabımın sebepsiz yere kapatılması hem de yeni ödediğim haftalık 3.500 TL’lik ücret nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İzmir Buca’da çalışıyorum ve bu durum doğrudan gelir kaybı yaşamama sebep oldu.

Martı ekibinden, 0xxxxxxxxxx numaralı telefon ile kayıtlı sürücü hesabımın neden askıya alındığının açıkça açıklanmasını, haksız bir işlem varsa hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım süre ve ödediğim 3.500 TL için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.