Üsküdar’da Çalışmayan Scooter Ve Çekilen 50 TL Ücretine Karşı Destek Bulamama

Martı Scooter ile Üsküdar bölgesinde yaptığım son kullanım denememde, Scooter’ın gaz kolu çalışmadığı için sürüş hiç başlayamadı. Cihazı park ettiğimde ise herhangi bir hizmet almamama rağmen hesabımdan 50 TL çekim gerçekleşti.

İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak yalnızca online chatbot üzerinden iletişim kurulabiliyor, gerçek bir temsilciye bağlanmak ise neredeyse imkansız. Yaklaşık 1 saat beklememe rağmen bir temsilciyle görüştürülmedim, sohbet sürekli başa sarıyor ve şikayetimi net bir şekilde iletemiyorum. Firmanın bu kaçamak yaklaşımı ve hizmet vermeden ücret alması beni ciddi şekilde mağdur etti.

İlgili sürüşe ait tur numaram mar2026003428662’dir. Çalışmayan Scooter nedeniyle gerçekleşmeyen bu sürüş için alınan 50 TL’nin eksiksiz iadesini ve hesabımın incelenmesini talep ediyorum.