Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Unuttuğum Telefonumu Geri Almak İçin Sürücüden Ek Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek

profile
Serhat
13 Aralık 2025 20:08
869

7 Aralık 2025 tarihinde Martı tag ile yaptığım yolculuğun sonunda telefonumu araçta unuttum. Bunu fark eder etmez kendi telefonumu arayarak sürücüye ulaştım. Sürücüye yalnızca 5 dakika önce indiğimi, çok uzaklaşmamış olacağını ve bulunduğum konuma gelebilmesini söyledim ancak uzak olduğunu, geri dönemeyeceğini belirtti.

Israr edip telefonumu geri almak istediğimde ise, telefonu getirebileceğini ancak bunun karşılığında ek ücret talep ettiğini söyledi. Yolculuk ücreti 160 TL olmasına rağmen, sadece unuttuğum telefonumu geri getirmesi için benden 300 TL aldı. Bu durum hem haksız bir kazanç hem de zor durumda bırakılmam anlamına geliyor.

Olay günü Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum. Bugün tekrar bilgi almak istediğimde ise şikayetle ilgili ne işlem yapıldığı konusunda bana net bir bilgi verilmedi.

Hem bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu şekilde yolcuyu zor durumda bırakan sürücünün gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Aralık 2025 13:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Unutulan Telefonlar İçin Yetersiz Destek Ve Sürücü İlgisizliği

profile
22 Ekim 2025 10:50
832

Martı Yolculuğunda Kaybolan Telefon Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Özlem
10 Kasım 2025 21:03
279
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sürücü Tarafından Haksız Ücret Talebi Ve Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Zeynep
07 Aralık 2025 23:55
1.384
surucu-tarafindan-haksiz-ucret-talebi-ve-marti-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg
surucu-tarafindan-haksiz-ucret-talebi-ve-marti-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücüsünün Uygunsuz Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
10 Kasım 2025 01:11
1.336
marti-surucusunun-uygunsuz-davranisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz