"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Martı telefon
7.328 şikayet
Martı Scooter Kiralama Sorunu Ve 495 TL Bakiye Kilitli
Uzun süredir Martı Scooter hizmetini kullanamıyorum. Martı cüzdanımda 495 TL bakiyem olmasına ve tüm doğrulamalarımın ya...pılmış olmasına rağmen uygulama üzerinden Scooter kiralama işlemini gerçekleştiremiyorum. QR okutulduktan sonra başka bir yöntem denememi söylüyor ancak her yöntemi denemem rağmen
Martı Elektrikli Bisikletinin Hatalı Parkı Aracımda Hasara Yol Açtı
7 Ağustos gecesi İstanbul Güngören’de, hatalı şekilde park edilmiş bir Martı elektrikli bisiklet aracımın üzerine devril...miş ve arabamda hasar oluşmuştur. Siyah renkli aracımın sağ çamurluğunda göçük ve çizikler meydana gelmiştir. Bu durumla ilgili olarak yetkili bir kişiyle görüşmek, hasar tespiti


"Teşekkürler"
Martı Sürücülerin Yanıltıcı İptalleri
2 Ağustos’u 3 Ağustos’a bağlayan gece saat 00.15 civarında İstanbul Kadıköy’deki e**** Efendi Caddesi’nden Martı tag çağ...ırdım. Kısa süre içinde ilk sürücü Kayışdağı bölgesinden çağrımı kabul etti, ardından beni arayarak yaklaşık 20 dakika sonra gelebileceğini söyleyip, yolculuğu tamamlanmış gibi gös
Martı Cüzdan’da Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kullanılamayan 5.000 TL’nin İadesi Talebi
Martı uygulamasında yer alan Martı Cüzdan’a 07.08.2026 tarihinde saat 08.47’de 2.500 TL, 08.50’de 2.500 TL olmak üzere t...oplam 5.000 TL yükleme yaptım. Daha sonra bu bakiyenin yalnızca Scooter kullanımında geçerli olduğunu, Martı Tag veya taksi hizmetlerinde kullanılamadığını öğrendim. Oysa ben Martı
Yanlış Yükleme Sonrası 500 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
Martı uygulamasındaki cüzdan kısmına İstanbul’da Kasım 2025 civarında yanlışlıkla 500 TL yükledim. Bunun üzerine iademin... yapılması için destek ekibine e-posta gönderdim ve yaklaşık iki hafta önce bana 1-7 iş günü içinde iade yapılacağına dair bir e-posta ile dönüş sağlandı. Ancak aradan süre geçmesi
Şeffaf Olmayan 934 TL Ceza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Martı uygulamasına girdiğimde, herhangi bir detay, açıklama veya araç bilgisi olmadan 934,5 TL tutarında “borcunu öde” ş...eklinde bir ceza ile karşılaştım. Uygulamada sadece yanlış park ifadesi görünüyor, ancak hangi tarihte, hangi araçla, nerede ve ne sebeple kesildiğine dair en ufak bir bilgi yer al
TCKN İle Hesap Açma Engeli Ve Yardım Bulamama
05.07.2026 günü akşam saat 22.00 sularında Martı uygulamasını ilk kez indirip yolcu olarak kullanmak istedim. Uygulamada... kimlik doğrulaması aşamasına geldiğimde T.C. Kimlik numaramı girdiğim anda “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı aldım ve sisteme giriş yapamadım. Oysa b
Martı Uygulamasında Yetkisiz 2.500 TL Çekim Ve İade Talebi
Ben Damla k* e*****. 537 **** 01 07 numaralı telefon ile kayıtlı Martı hesabım üzerinden, 2, 3 ve 4 Ağustos tarihlerinde... uygulamayı kullanmamış olmama rağmen, sonu 7018 ile biten Miles&Smiles kredi kartımdan toplam 2.500 TL tahsil edilmiştir. Uygulamadaki Son Yolculuklarım bölümünde bu tarihlere ait
Hesabım Sebepsiz Kapatıldı Ve Destek Yanıt Vermedi
Martı uygulamasındaki hesabım, herhangi bir gerekçe olmaksızın tamamen kullanılamaz hale geldi. Ankara’da 17.06.2026 tar...ihinde uygulamaya girmeye çalıştığımda, ekranda sadece “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiy



Martı Tag Hizmetinde Cüzdan Bakiyesi Görünmediği İçin 1.000 TL Geri İadesi Talebi
04.08.2026 tarihinde Martı mobil uygulaması üzerinden, Martı tag hizmetinde... kullanmak amacıyla Martı cüzdanıma 1.000 TL yükleme yaptım. İşlem sorunsuz
Martı Scooter Uygulamasında İzinsiz 880 TL Ek Tahsilat
Martı Scooter uygulamasını kullanırken tarafımızdan yalnızca 500 TL civarında bir ödeme yapılması planlanmışken, üyeliği.../işlemi iptal etmeye çalıştığımız sırada bilgimiz ve açık onayımız dışında 880 TL tutarında ek bir tahsilat gerçekleştirilmiştir. Olay 06.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civa
"İadem erken gerçekleşti"
Martı Cüzdanına Yanlış Yüklenen 2.500 TL İadesi Talebi
"Teşekkürler"

Martı Hesabım Giriş Sorunu Ve Uzun Süreli Kapatılması
Uzun süredir Martı uygulamasını aktif olarak kullanmak istiyordum ancak yaklaşık 1 seneye yakındır hesabıma giriş yapamı...yorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir sorunla karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum, bu nedenle Martı tag hizmetlerinden de hiç yararlanamıyorum. So

TCKN Doğrulama Hatası Nedeniyle Martı Hesabımı Kullanamıyorum
"Sorunum bir hafta geçmeden çözüldü hemen iletişime geçtiler teşekkürler"

"Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım oldu teşekkür ederim"
Martı Uygulamasında Hesabım Kalıcı Olarak Silinmedi Ve Cevapsız Bırakıldı
Martı uygulamasında iOS işletim sistemli telefonumda yer alan hesabımı uzun süredir kalıcı olarak silmek istiyorum ancak... tüm başvurularıma rağmen hesabım silinmiyor. Uygulama içinden hesap silme talebi oluşturuyorum fakat aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor, hesabım aktif şek
Yanıltıcı Uygulama Ve Müşteri Desteği Nedeniyle Haksız 600 TL Ceza
10 Temmuz 2026 tarihinde kiraladığım Martı scooterın sürüşünü uygulama üzerinden sonlandıramadığım ve aracı kilitleyemed...iğim için saat 12.51’de Martı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine, scooterı bıraktığım alanın uygulamada beyaz alan olarak göründüğünü ve herhangi b
Uygulamadaki 755 TL Ücretine Rağmen Sürücü 1240 TL Talep Etti, Destek Cevap Vermedi
03.08.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Demirciköy’den Alibeyköy otogarına gitmek için Martı üzerinden araç çağırdım. ...Çağırdığım araç ilk geldiğinde şoför eşiyle birlikteydi, bunu sorun etmeden arka koltuğa geçip yolculuğa başladım. Daha sonra Sarıyer merkeze geldiğimizde şoförün eşi araçtan indi,
Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir Martı Scooter kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 2 ay önce son kez Scooter kullandım, ardından bir süre uy...gulamaya girmedim. Geçtiğimiz günlerde yeniden giriş yapmak istediğimde hesabımın hiçbir bildirim yapılmadan kullanım dışı bırakıldığını gördüm. Uygulamada “Hesap kullanım dışı. Ko

Martı Scooter’da İzinsiz 1.000 TL Kart Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
03.08.2026 tarihinde saat 22.36’da Martı Scooter uygulamasında benim iznim ve bilgim olmadan kredi kartımdan 1.000 TL tu...tarında bakiye yüklemesi yapıldığını fark ettim. İşlemde kullanılan kartın son 4 hanesi 2697’dir ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez sorunu iletm
Martı Scooter'da 700 TL Haksız Kesinti Ve Sürüş Başlatılamama
Martı Scooter uygulamasını 3 Ağustos Pazartesi günü açtığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 700 TL borcum olduğ...unu ve yeni sürüş yapabilmem için bu borcu ödemem gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. Bu tutarı uygulamada kayıtlı olan kartımdan ödedim ve para anında çekildi. Ödemey
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















