Martı Tag Hesabı Silindikten Sonra Çalışmıyor

Martı tag kullanıcısıyım. Martı uygulamasının tamamen silinmesi için mail atarak hesabımın kapatılmasını rica ettim. Uygulama silindikten sonra tekrar yükledim ancak o günden beri aynı uygulama ve aynı telefon numarasıyla Martı tag çağıramıyorum.

Tag çağırmaya çalıştığımda “Martı ile eşleşemediniz” uyarısı alıyorum, harita ekranında da “Sana uygun araç bulunamadı” yazısı çıkıyor ve “Tekrar dene” seçeneği dışında bir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde Martı tag hizmetinden faydalanamıyorum.

Bu süre içinde Martı müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak sadece Martı Scooter için hat olduğunu gördüm, canlı desteğe de bağlanamadım. Defalarca mail atmama rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Martı tag hesabımın ve uygulamamın tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını, gerekli kontrollerin yapılarak profilimin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hesabım Elif A*** adına kayıtlıdır, iletişim için Martı sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden sağlanmasını talep ediyorum.