Telefon Numara Değişikliği Sonrası Martı Tag Hesabına Giriş Sorunu

Yaklaşık bir ay önce telefon numaramı değiştirdiğim için Martı Tag hesabıma giriş yapamaz oldum. Eski numarama SMS doğrulaması gittiği için mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle yeni bir hesap açmak istediğimde de uygulama, kimlik doğrulama ekranında “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısı vererek yeni hesap açmama da izin vermiyor.

Konu ile ilgili hem Martı Tag’e mail gönderdim hem de uygulama içi canlı destek bölümünden durumu ilettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şu an ne eski hesabımı kullanabiliyorum ne de yeni hesap açabiliyorum.

100*****360 T. C. Kimlik numarası ile açılmış olan mevcut Martı Tag hesabımın tamamen silinmesini ve yeni telefon numaram ile yeniden hesap oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.