Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18 Eylül 2024 tarihinde saat 02:30 civarında İstanbul Osmanbey Rumeli Caddesi’nde Martı klasik scooter kiralamak istedim. QR kodunu okuttuktan sonra scooter çalışmadı ve hiç hareket etmeden olduğu yerde kaldı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 100 TL ücret kesildi. Uygulamada scooter’ı sonlandırmak is...
Martı Scooter'da Hatalı Ceza Ve İade Sorunu: Hesabım Kapatılmıyor, Param Geri Verilmiyor

22.08.2025 Cuma günü Martı Scooter kiraladım ve Kadıköy Moda Sahil Parkı’na bıraktım. Uygulama, park ettiğim alanın yasaklı olduğuna dair herhangi bir uyarı vermedi. Scooter’ı kilitleyip uygulamadan işlemi sonlandırdım. Yaklaşık 15 dakika sonra uygulamadan “süre aşımından dolayı kapanma” uyarısı ald...
Martı Scooter Hizmetinde Haksız Ekstra Ücret Çekimi Ve Açıklama Eksikliği

14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta Martı elektrikli Scooter hizmetini kullandım ve kullanım ücreti olarak 214 TL’yi ödedim. Ancak bu işlemden sonra, aynı kartımdan (son dört hanesi 8350) 299 TL, 21 TL ve 399 TL olmak üzere toplamda 933 TL tutarında ek ücretler çekildi. Sadece bir kez Scoot...
Martı Scooter Uygulamasında Kullanılmayan Günler İçin Haksız Otomatik Ücret Çekimi

17 Ağustos’tan itibaren Martı elektrikli Scooter uygulamasında günlük paket satın aldım. Ancak, kullanmadığım günler için de hesabımdan otomatik olarak para çekildi ve bu işlemlerle ilgili hiçbir bildirim almadım. Özellikle bir gün 399 TL’lik paket ücreti çekildikten sonra ertesi gün 500 TL gibi yük...
Martı Scooter'da Ziraat Bankası Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

16.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Martı Scooter kullanmak istedim. Ziraat Bankası banka kartım sistemde kayıtlı olmasına rağmen ödeme yaparken “banka ile ilgili sorun yaşandı” şeklinde bir uyarı aldım. Bankamı aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Martı çağrı merkezini aradığımd...
Martı Scooter Uygulamasında Fazla Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
20/08/2025 tarihinde martı Scooter uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulamanın güncellemesinden sonra araç kullanım sonlandırma işlemi hata verdi ve uygulama kendiliğinden kapandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ardından kullanım sonlandırıl...
Martı Scooter Uygulamasında Sürekli Hata Ve Kullanılamama Sorunu
Martı Scooter uygulamasını yalnızca 2 gündür kullanıyorum ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde çalışmadı. İstanbul Maltepe’de, uygulama üzerinden e-Scooter ve diğer araçları kiralamak istedim fakat her denememde sürüşe başlamak istediğim anda sürekli hata mesajı ile karşılaştım ve araçları kullanama...
Martı Scooter Uygulamasında Enerji Seviyesi Belirsizliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

15.09.2025 akşam saat 20:00 civarında Martı Scooter uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada yan yana duran Scooter’ların enerji seviyeleri (%30, %50, %100 gibi) net olarak hangi araca ait anlaşılmıyor. Bir Scooter’ı başlat dediğimde, enerjisi az olduğu için kullanamadan ...
Haksız Ceza Ve Teknik Sorun Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Borcun İptalini İstiyorum

Hesabıma 9 Eylül tarihli sürüşüm nedeniyle 470 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu borcun gerekçesini anlayabilmiş değilim. Ayrıca, destek hattınızla yaptığım görüşmede cezai işlemin 9 Eylül tarihli sürüşüm nedeniyle uygulandığı belirtilmiş olmasına rağmen, söz konusu tutar 11 ...
Martı Scooter Bölge Dışı Uyarısı Nedeniyle Yolculuğun Yarıda Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
13.45 civarında Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi 755 Sokak'ta Martı Scooter kullandım. Kullanım sırasında cihaz, “bölge dışına çıktınız” uyarısı vererek aniden kendini durdurdu. Yolculuğumu gerçekleştiremediğim halde aracı tekrar başlangıç noktasına geri götürmek zorunda kaldım ve bu süreçte Scooter’ı ...
Martı Sürüşlerinde Fazla Para Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Bugün İstanbul Ünalan’da Martı stand Scooter kullandım. İki kez kısa süreli (4-5 dakika) sürüş yaptım. Uygulamada birinci sürüş için 58,74 TL, ikinci ...
Haksız Cezai İşlem Nedeniyle Hesabın Kullanılamaması Hakkında Şikayet

Martı elektrikli Scooter’ı 2 ay önce İstanbul Fatih’te kullandıktan sonra park ettim, ancak Scooter’ı kendim kitleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ilk görüşmemde müşteri temsilcisi Scooter’ı kendilerinin kitlediğini ve herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını belirtti. Fakat bun...
Martı Scooter Fazla Ücret Ve Kapatma Sorunu: Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

13/09/2025 tarihinde saat 00:35 civarında İstanbul/Şişli ’de Martı elektrikli Scooter kullanırken sürüş sonunda Scooter kapanmadı. Uygulama üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremedim ve Scooter açık kaldığı için fazla ücret yansıtıldı. Martı uygulamasında gözüken ücret 218 TL olmasına rağmen, ben...
Martı Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve İade Sorunu
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulamada yaşanan bir sorun nedeniyle hesabımdan 100 TL fazla ücret çekildi. Bu durumun ardından üç kez iade talebi oluşturdum ve her seferinde uygulama hatasını açıkça belirtmeme rağmen, ...
Martı Scooter Ve Elektrikli Bisiklet Kullanımında Bilgilendirme Olmadan Fazladan Para Çekilmesi

Martı Uygulamasında Numara Girişi Sonrası Sürekli Hata Alıyorum, Giriş Yapamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Martı elektrikli scooter uygulamasına telefon numaramı (054*****830) girdiğim anda 'alertwarningtitle' şeklinde İngilizce bir hata me...



