to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve E-posta Cevapsızlığı
İstanbul Beşiktaş bölgesinde Martı Scooter hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Hem telefon hattı hem de diğer iletişim kanalları adeta kapı duvar durumda, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.
Özellikle destek@marti. Tech adresine gönderdiğim e-postalara asla geri dönüş yapılmıyor. Farklı zamanlarda ve çeşitli sorunlarla ilgili defalarca bu adrese mail atmama rağmen tek bir yanıt bile alamadım. Bu durum, müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve önemsenmiyor hissetmeme neden oluyor.
Müşteri hizmetleri ve e-posta destek sisteminin acilen iyileştirilmesini, destek@marti. Tech üzerinden gönderdiğim maillerin tek tek incelenmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım tüm mağduriyetlerin titizlikle değerlendirilip giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı tarafından aranarak yaşadığım mağduriyeti yasal yollardan giderdiğim için cezalandırıldığım belirtildi. Hakkını arayan müşterilerinin hesaplarını iptal ettiklerini belirttiler. Benden zorla haksız yere almak istedikleri paraları kendi isteğimle ödemediğim sürece hesabımın kapalı kalacağını bildirdiler.
Martı Scooter hizmetini Beşiktaş bölgesinde kullanıyorum ve bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. E-posta ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak yanıt alamadım. Yetkili beni aradı ve sorunumun giderilmeyeceği söylendi, bu durumu rezalet olarak değerlendiriyorum.
