to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beşiktaş bölgesinde Martı Scooter hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Hem telefon hattı hem de diğer iletişim kanalları adeta kapı duvar durumda, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.
Özellikle destek@marti. Tech adresine gönderdiğim e-postalara asla geri dönüş yapılmıyor. Farklı zamanlarda ve çeşitli sorunlarla ilgili defalarca bu adrese mail atmama rağmen tek bir yanıt bile alamadım. Bu durum, müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve önemsenmiyor hissetmeme neden oluyor.
Müşteri hizmetleri ve e-posta destek sisteminin acilen iyileştirilmesini, destek@marti. Tech üzerinden gönderdiğim maillerin tek tek incelenmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım tüm mağduriyetlerin titizlikle değerlendirilip giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul’da Martı Scooter kullanıcısıyım. Aralık ayının ilk haftasında hiçbir uyarı almadan birden bire uygulamaya giremez oldum ve hesabımın askıya alındığını fark ettim. Bunun üzerine destek@marti. Tech adresine e-posta gönderdim. Tarafıma dönüşlerinde, hesabıma ekli olan banka/kredi kartı için b...
Martı Scooter hizmetini kullandığım Martı tag sürücü hesabım, 0533 *** 72 58 numaralı hattıma kayıtlı hesap üzerinden hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan askıya alındı. Bu durum benim için basit bir teknik aksaklık değil, tam anlamıyla sahipsizlik hissi yaratan bir sürece dönüştü. Hem mail yoluyl...
2 Eylül tarihinde, Ergenekon Halaskargazi Caddesi 51/a Şişli lokasyonunda saat 15:43’te Martı Scooter’ı park ettikten sonra uygulamada haksız olduğunu düşündüğüm bir yanlış park cezası ile karşılaştım. Uygulamada ceza detayında yeterli bilgi yer almıyor; sadece borç kısmında ceza görünüyor. Bu duru...
Martı uygulamasında hesabım, bilgim dışında kapatıldı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadan fazladır. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapalı olduğunu fark ettim. Sebebini öğrenmek ve hesabımı tekrar aktif ettirebilmek için 3 kez mail gönderdim, ancak hiçbir şekilde g...
İstanbul Yenibosna bölgesinde Martı Scooter kullanırken, yasaklı bölge dışında olmama rağmen scooter kendini sürekli kilitliyor ve hareket edemiyorum. Uygulama, sanki yasaklı bölgedeymişim gibi davranıyor ve bu yüzden yoluma devam edemiyorum. Bu sorunla uzun süredir karşılaşıyorum ve son olarak 24 ...
Yorumlar