Kullanmadığım Scooter Sürüşü Nedeniyle Haksız 750 TL Borçun İptali Talebi

29 Mart 2026 günü saat 11.00 civarında Martı mobil uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladım ve sürüşümü saat 11.06’da sonlandırdım. Bu sürüş için hesabımdan 48 TL çekildi ve sürüşlerim kısmında da yalnızca bu 48 TL’lik sürüş görünmektedir.

Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde ana sayfada 750 TL borcum olduğu şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Sürüş geçmişimde görünmeyen, hiç kullanmadığım bir sürüş saati ve bana ait olmayan bir Mobilet/Scooter fotoğrafı üzerinden borç çıkarıldığını fark ettim. Ben o saatte zaten otobüsteydim ve herhangi bir Martı kullanmadım.

Uygulama içinde bu konuyu anlatabileceğim, canlı destek veya ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri bölümü bulamadım. Bu yüzden haksız yere yansıtılan 750 TL’lik borcun derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu tip hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Alt tarafta kısa süreli bir Scooter kullanımı için normal bedeli ödemişken, hiç yapmadığım bir sürüş yüzünden 750 TL gibi fahiş bir borçla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. En kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve haksız borcun sistemden tamamen kaldırılmasını rica ederim.