Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

04/11/2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul/Pendik’te Martı Oto Sedan aracı kullanmak için uygulamayı indirdim ve giriş yaptım. Ancak uygulamada “sürücü bilgileri bulunamadı” ve “1 saat sonra tekrar deneyiniz” uyarıları ile karşılaştım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve herhangi bir alternatif ç...

1 Kasım 2025 tarihinden bu yana Abbasağa Parkı’nda bir Martı Scooter’ın alarmı sürekli olarak çalıyor ve üç gündür hiç susmadı. Bu durum çevre sakinleri olarak bizi oldukça rahatsız ediyor. Scooter’ın üzerinde herhangi bir numara veya plaka bulunmadığı için tanımlama yapamıyorum. Martı müşteri hiz...

03.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Martı tag Sürücü uygulaması üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Tüm bilgilerimi ve istenen belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yüklememe rağmen başvurum 4 kez reddedildi. Reddedilme gerekçesi olarak sadece “Araç fotoğrafı istenilen şekilde çekilmemiş” ve “ruhsat redd...

Yıllardır Martı Scooter kullanıcısıyım ancak son 6-7 aydır yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez hale geldi. Uygulama çok yavaş ve hantal çalışıyor; açılması, sürüşü başlatmak ve sonlandırmak büyük bir zaman kaybına yol açıyor. Saniye bazında ücret alınmasına rağmen, uygulamanın geç tepki verme...

28 Ekim’den 2 Kasım’a kadar, Martı tag uygulamasında iOS üzerinden 1 günlük üyelik satın almama rağmen, kredi kartımdan her gün 499 TL olmak üzere toplamda 2.500 TL haksız şekilde üyelik ücreti çekilmiştir. Ödeme işlemini Garanti BBVA kredi kartımla yaptım ve üyeliğim telefon numaramın sonu 8953 ola...

Martı tag sürücüsüyüm ve puanım yüksek olmasına rağmen, 9 Ekim tarihinde hesabım "hatalı selfie" gerekçesiyle askıya alındı. Tarafıma hesabımın 24 Ekim'e kadar askıda kalacağı bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca izah ettim ve mail yoluyla da dilekçe gönderdim. Hesab...

1 Kasım 2025 tarihinde Martı tag hesabıma haftalık paket satın aldım ve kredi kartımla 2.500 TL ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde canlı fotoğraf talebini yerine getirdim, ancak sistem “canlı değildir” diyerek hesabımı haksız yere dondurdu. Bu nedenle satın aldığım haftalık paketi hiç kullanamadım ve...