Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Martı tag uygulaması üzerinden defalarca üyelik aldım ve her seferinde hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun ilk olarak Haziran ayında başladı, o tarihten bu yana sürekli tekrarlanıyor. Sadece ben değil, sürücü gruplarındaki birçok kişi de aynı mağduriyeti y...

Martı Tag uygulaması üzerinden ehliyet ve araç fotoğraflarımı yüklemeye çalışıyorum ancak her seferinde “Belge geçersiz” uyarısı alıyorum. Volkswagen Jetta marka aracım ve b sınıfı ehliyetim var. Bugün toplamda 3 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Fotoğraflar net ve okunaklı, tüm köşeler ...

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Martı araç hizmetini ilk kez kullanmak istedim. Uygulama üzerinden yanlışlıkla bir araç çağırdım ve hemen ardından iptal ettim. Bu işlemin sonucunda 20 TL ceza kesildi, buna itirazım yok. Ancak iptalden sonra sürücü beni arayarak, “3 km geldim, yapacak bir...

6 ay önce İstanbul’da Martı tag sürücüsü olmak için başvuru yaptım. O tarihten bu yana uygulamada sürekli “Başvurunuz değerlendiriliyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Uygulamada canlı destek seçeneği bulunmuyor...

Yaklaşık 1 aydır İzmir Karşıyaka'da Martı tag hizmetini kullanıyorum. Her yolculuğumun sonunda uygulama otomatik olarak kapanıyor ve beni sistemden atıyor. Bu sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, güncellemeleri kontrol etmeyi ve farklı cihazlarda denemeyi denedim ancak hiçbir şekild...

Yaklaşık 1 aydır Martı tag araç paylaşımı uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak "Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar dene" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre içerisinde uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı gibi tüm temel çö...

30/10/2025 tarihinde İstanbul Maslak bölgesinde Martı tag ile yaptığım yolculuk sonucunda, sivil bir görevli tarafından MB82571547 numaralı makbuz ile 3084 TL yolcu cezası uygulandı. Martı tag’ın yolcu cezalarını karşıladığı yönünde bilgi verilmişti. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama ra...

8:37 civarında İstanbul Şişli ’de Martı Scooter kiraladım ve hesabımda tanımlı olan 300 TL’lik kuponu kullanmak istedim. Ancak kuponu kullanamadım, sürüşü bitirmek istediğimde uygulama bitirmedi ve yaklaşık 1 saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Sürüşüm sırasında uygulama bana sürüş noktamdan varış...

23.10.2025 tarihinde Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS almadım ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası: 0543*****61. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Özellikle ...

Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 hafta önce askıya alındı. Hesabımın puanı 4.8 ve yolculuk kabul etme oranım yüzde 52. Bugüne kadar hiçbir olumsuz davranışım olmadı. Askıya alınma sonrası uygulamaya her gün defalarca giriş yapmayı denedim, ancak sürekli aynı bildirim...