Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Cüzdan Bakiyem Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
01 Kasım 2025 08:18
979
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Hemen aradılar sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum”

Martı Tag Araç uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 3 gün önce Kadıköy, Kalamış’tan Erenköy’e dönerken uygulamanın cüzdanına kredi kartımla 1000 TL yükledim. Ancak yolculuk sonunda sürücü, böyle bir ödeme şekli olmadığını ve uygulamadan ödeme alınmadığını söyledi. Uygulamada yüklediğim 1000 TL hâlâ bakiye olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme otomatik düşer denmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi, param uygulamada boşuna duruyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşacak bir numara da bulamadım ve yaşadığım mağduriyeti kimseyle paylaşamıyorum. Yanımda sürekli nakit taşımadığım için bu yöntemi tercih etmiştim ancak şu an çözüm bulamıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve yetkililerin beni arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
01 Kasım 2025 13:38

Teşekkür ederim

Ali
Ali
01 Kasım 2025 13:39

Hemen aradılar sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum

01 Kasım 2025 14:35 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Güzergah Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
Şamil
02 Ekim 2025 11:30
4.652
yanlis-guzergah-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-2.jpg

Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özlem
21 Ekim 2025 09:18
408
Benzer Şikayet Yaz