to read complaints and reviews, or file yours.Martı Yüksek Performanslı Sürücüye Gerekçesiz Hesap Askıya Alma Ve Destek Eksikliği
Geçen hafta Martı Tag sürücü olarak kullandığım hesabım, Martı Sürücü Telegram grubunda yardım taleplerim ve yorumlarım silindikten sonra, grupta konuşulması yasak olan bir konuya değindiğim gerekçesiyle süresiz olarak askıya alındı.
Kullanıcı adım: Mehmet Sadık p***, kayıtlı telefon numaram: 0533 500 2***. İlgili Telegram grubu: Martı Sürücü Grubu.
Sürücü profil puanım 5 üzerinden 4,9; çağrı kabul oranım %44 ve çağrı iptal oranım %14’tür. Gayet yüksek puanlara sahip olmama rağmen, sadece adminin kişisel yaklaşımı nedeniyle uygulamayı kullanamıyorum. Hiçbir yolcumla tartışmam olmadı, yolcularımın hepsi memnun şekilde yolculuklarını tamamladı.
Konu hakkında Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve hesabımın tekrar açılmayacağı bildirildi. Bu durum, herhangi bir ön uyarı yapılmadan ve açıklama sunulmadan gerçekleştiği için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden arandım. Şikayetimin silinmesi istendi. Şikayetim silinmeden gerekli birimlere sorunumu iletmeyeceklerini söylediler. Önce sorunumun halledilmesini sonra şikayetimi sileceğimi söyledim. Sorun giderilmeden şikayet silme talebinde bulundular
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşme sağlandı derken? Şikayetimin silinmesini istediniz. Sizce çözüm bu mu?
Bunlar garip insanlar topluluğu bir şey yapmadığımız halde hesabı askıya alıyorlar ne yaptık ti martı tagi savunduk sosyal medyada hakkımızı yedirmedik