to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Haksız Yere Süresiz Askıya Alındı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Yıllardır Martı tag sürücüsü olarak hizmet vermekteyim. Yolcularla olan diyaloğum, aracımın bakımı ve temizliği konusunda her zaman özenli davrandım. 20/09/2025 tarihinde sistemde bir kesinti yaşandı ve bu durumu, Telegram’daki onaylı sürücü grubunda ekran görüntüsüyle paylaştım.
Yaklaşık bir saat sonra sistem tekrar açıldığında hem onaylı sürücü grubundan çıkarıldığımı hem de Martı hesabımın süresiz olarak askıya alındığını gördüm.
Hiçbir zaman yolcu şikayeti almadım, puanım 4,94 ve çağrı kabul/iptal oranlarım oldukça iyiydi. Hesabımın askıya alınmasına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım, sebebi de tarafıma bildirilmedi. Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir geri dönüş aldım ve yine herhangi bir gerekçe sunulmadı. Şu anda hesabıma tamamen erişimim engellenmiş durumda.
İstanbul’da aktif olarak sürücülük yapıyordum ve hesabımla ilişkili telefon numaram 0505 933 44 **’tür. Daha önce benzer bir sorun ya da herhangi bir uyarı yaşamadım. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yolculara hizmet vermeye devam edebilmem için konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Askıya alınmayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum ve olumlu bir dönüş bekliyorum.
Gelişme
20 Eylül’de Martı tag hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı. Yaklaşık iki yıldır gece gündüz yolcu memnuniyetine önem vererek, yüksek puan ve çağrı kabul oranlarıyla hizmet vermekteydim. Hesabımın askıya alınmasının ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana net bir sebep sunulamadı. Şikayetvar’a yazdıktan sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve Telegram grubunda olumsuz konuştuğum iddia edildi. Telegram kullanmadığımı belirtmeme rağmen, şikayetimi kaldırmam halinde hesabımın açılacağı söylendi. Şikayetimi kaldırdım fakat hesabım hâlâ açılmadı.
Bu süreçte e-posta ve müşteri hizmetleri üzerinden tekrar iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabım askıya alınmadan önce hiçbir uyarı ya da olumsuz bildirim almadım. Ayrıca, benzer mağduriyetleri yaşayan başka Martı tag sürücüleri de bulunuyor.
20 Eylül’den bu yana aracımın borçlarını ödeyemiyor ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Martı tag’ın bana verdiği sözü tutmasını, şikayetimi kaldırmam karşılığında hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı ekibi 20 eylülde şikayeti kaldırırsam hesabın açılacağını söylemelerine rağmen aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabı açmadılar.
Arkadaşlar buraya yazdığınız şikayeti kaldırırsanız hesap açılacak diyorlar, şikayeti kaldırdıktan sonra da geri dönüşte bulunmuyor ya da hesabı açmıyorlar.
Hesap açıldı mı