to read complaints and reviews, or file yours.Martı Yolculuğunda Beklenmeyen Ücret Artışı Ve İletişim Sorunu
Martı tag üzerinden az önce yaşadığım yolculukta fiyatlandırma konusunda ciddi bir sorunla karşılaştım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada toplam ücret yaklaşık 156 TL olarak görünüyordu, ancak araca bindikten ve yolculuk tamamlandıktan sonra ücret 456 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yolculuğu Kuşadası – İzmir Selçuk arası gerçekleştirdim. Ücretin yolculuğa başlamadan önce gösterilen tutardan bu kadar fazla olmasının nedenini uygulamada göremedim ve sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişime geçilemiyor. Bu nedenle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, benden tahsil edilen 456 TL’lik ücretin gözden geçirilmesini ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Bu açıklamanızın faydası yok bunu sadece bana değil o gün o araca binen 4 kişiye daha yapmışsınız ve hiçbir şekilde param iade olmadı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bana geri ulaştınız ve bu durumla alakalı bir şey yapamayacağınızı söylediniz bir de üzerine şikayeti silmemi istediniz hiçbir şekilde yardımcı olmadınız eğer bir işi çözüme ulaştırmıcaksanız aramanızın mantığı yok hem sürücüyü hem beni zora soktunuz desteğinizde çok kötüydü
