Yanlış Yerde İndirilme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

9 Aralık saat 20.00 sularında Martı tag ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şoför, konumu bahane ederek beni gitmek istediğim yerden farklı bir noktada indirdi. Aslında Kasımpaşa’ya gitmek isterken Talatpaşa’da indirildim ve bu durum hem zaman hem de güvenlik açısından beni zor durumda bıraktı.

Bu yolculuk için yaklaşık 180 TL ücret ödedim. Yaşadığım sorun sonrası Martı uygulaması üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, adeta iletişim sıfır durumda.

Hem yanlış yerde indirilmem konusunda hem de yaşadığım mağduriyet ve ödediğim ücretle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını, yolculuk kaydımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.